暑期消费提示

  2024年暑期即将到来，这是出游、参加校外培训的旺季，也是消费纠纷频发时段。为提高消费者的自我保护意识，维护消费者的合法权益，让广大学生和家长度过一个平安、快乐的假期。内蒙古自治区消费者协会发布暑期消费提示：

　　出游警惕“低价”陷阱

　　选择通过旅行社出游的消费者，应选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。切莫选择无相关证照、资质的单位和个人，对微信和短视频等平台推荐的组团旅游形式要提高警惕，慎重选择，避免遇到付款容易、退款难的问题时难以维权。同时，要注意“低价团”，在购物方面尽量选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品。在景区购物要事先做好功课，充分了解产品是否符合自身需要，避免冲动消费。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，保留付款凭证。

　　防范培训机构安全风险

　　广大家长和学生要“擦亮眼睛”“三思而后行”，提高消费者自我保护意识。支付培训费用时，不要支付超过3个月或60课时的费用。对于满足学生兴趣特长的非学科类培训，建议消费者谨慎选择办学规范、口碑良好的教育培训机构。消费者要主动与相关机构签订正规服务合同，明确培训内容、培训期限、培训教师、收费项目和标准、退费及争议解决办法等。缴费后要及时索要并妥善保存相关票据凭证。同时，注意缴费安全，通过官方渠道“校外培训家长端”APP选课、购课、消课、投诉，守护好您的“钱袋子”，切勿将培训费用缴入培训机构的非资金监管账户或个人名下。

　　学生研学旅游需谨慎

　　消费者在选择研学游服务产品时，选择正规经营、资质齐全的研学机构。确保选择的研学机构具有与相关行业资质，如旅行社业务经营许可证与办学许可证。仔细阅读合同，关注重要条款。签订合同时，重点关注与自身权益相关的条款，如日程线路安排、项目费用、违约责任等。对不公平、不合理的条款，应及时与商家协商修改。应避免盲目追求报价档次、线路名气、出国次数等，而应综合考虑组织方的资质、安全保障能力、价格合理性以及孩子的个人成长需求、兴趣爱好和家庭经济能力等因素。 内蒙古自治区消费者协会提醒广大消费者在暑期消费过程中要注意妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证，遇到消费纠纷本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可以拨打12345政务服务热线或者登录“全国消协智慧315”平台进行投诉。