激发消费活力 走进“3·15”会客厅——访内蒙古自治区消费者权益保护服务中心主任、自治区消费者协会秘书长吴日根（五）

　　2023年11月15日，内蒙古自治区家用汽车“三包”争议处理服务中心正式挂牌成立。针对家用汽车三包争议工作，消协取得的成绩如何?新的一年会开展哪些具体工作?

　　2023年共处理家用汽车争议投诉112件，处理了保时捷制动故障、奔驰方向机异响、特斯拉转向失效等典型投诉，同时还筹建了家用汽车“三包”专家委员会，开展了机油质量监测和4S店售后服务质量监测工作。

　　新的一年，我们将继续解决家用汽车相关投诉，开展汽车“三包”工作技能培训，深入开展家用汽车“三包”宣传，继续开展全区家用汽车相关质量监测工作，以充分发挥家用汽车“三包”争议处理服务中心作用。