“618”快乐购物 切记五点消费提示

　　本报记者李娜 “618”电商年中大促，各大电商平台相继推出各种打折促销活动。内蒙古自治区消费者权益保护服务中心在此提醒消费者享受“购物狂欢”时，要理性对待促销宣传，提高警惕以防被骗。

　　一、选择正规网购平台

　　尽量选择经营规模和交易量较大且评价较好的购物网站。在网购之前，不能只看产品的页面宣传图片，要对商品多搜、多查、多对比，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估，避免买到劣质、不合格商品。

　　二、谨慎购买生鲜食品

　　由于“618”期间快递容易发生延误，时值夏季，网购生鲜食品等特殊商品时，应考虑商品的保质期与物流配送方式及时限，小心收货时出现变质、腐烂等问题，理性购物、合理“囤货”。谨慎购买来源不明生鲜食品，社区团购食品一定要能溯源。

　　三、网络购物要理性

　　在促销期间，商家会发放优惠券、店铺红包、特价商品等，消费者要做好购物规划，下单前了解平台各种满减、红包等优惠规则，不盲目下单，根据自身需求有计划地消费。特别是，对时下热门的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等，消费者应保持购物理智，下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果，不要盲目跟风购买，冲动消费。

　　四、网络诈骗需警惕

　　消费者如接到自称“平台客服”“工作人员”“某商家”的电话或信息，以退款、快递受损理赔、产品召回等理由添加微信、QQ的不要轻易相信，应及时拨打平台官方电话或者通过平台官方聊天工具核实，提高防范，不点击陌生链接，不要将个人身份信息、账号密码、验证码等透露给陌生人。特别是老年朋友，面对网上不法商家承诺的免费赠送、高额赔偿、限量秒杀、付邮费免费领等要经得住诱惑，切莫因贪图小便宜，陷入网络诈骗。

　　五、依法合理维权

　　消费者在网络购物时，要保留票据、电子订单、支付页面等消费凭证、交易聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息。在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，可以拨打平台经营者所在地辖区的12345、12315热线或向当地消协组织反映，也可以登录全国12315平台网站、小程序、公众号投诉举报。