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群众无小事 事事皆做实——青秀区“我为群众办实事”工作纪实

时间:2021-11-21 09:33:59 来源:新华网

  今年以来,南宁市青秀区党委坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的着力点,把实事办好、把好事办实,以推进“六个典范城区”建设为抓手,紧盯民生重大项目、产业发展、基础设施建设,聚焦优化政务服务、环境卫生、居民纠纷等民生问题,全力解决基层困难事、群众烦心事,使得群众幸福感不断提高、满意度不断提升。

  建设为民,做群众的“贴心人”

  “伶俐大桥属于民生桥,从小处讲大桥建设期间提供了大量就业岗位,缓解了周边区域的就业压力;从大处讲伶俐大桥建成后将进一步完善东部产业新城交通基础设施,打通伶俐镇邕江南北岸交通,结束北岸群众依靠渡船出行、运输的历史。”伶俐大桥项目建设负责人介绍道。

  据了解,目前大桥整体建设顺利推进,预计明年底可建成通车,在改善群众出行,加快伶俐北岸发展,优化土地利用、产业布局,助力乡村振兴上发挥重要作用,真正做到建设为民,做群众的“贴心人”。

  服务为民,做群众的“暖心人”

  “办理速度还挺快,整个过程不到20分钟就办好了,遇到不清楚的问题,工作人员也都耐心为我进行了解答。”前往凤岭派出所办理身份证件的群众说道。

  户籍窗口是公安机关与群众联系、能直观展示公安机关执法形象的窗口,也是公安机关联系人民群众的桥梁和纽带,户籍窗口工作的好坏直接影响到人民群众对公安机关的影响和评价。

  凤岭派出所为减缓群众“等候长”的问题,实行早上提前开窗、中午无缝衔接不打烊工作机制,把户籍窗口工作时间由原来“朝九晚五、午休1个钟”的7小时延长为“早八晚五、取消午休”的9小时,使群众可以利用午休时间到凤岭所户籍窗口办理业务,缓解群众工作日无法请假办理业务的难题。在户口事项上推行“审批后置”新流程,对需要审批的户口事项采取“先受理办结再审批调查”的方式进行业务提速,减少了群众往返办证的次数和时间。

  派出所、办证大厅和凤岭北警务室放置各类自助设备,以科技信息化24小时为群众提供自助服务,群众在自助办理厅就能完成电动车上牌预约、港澳台通行证签注、身份证申领等业务的自助办理,实现户籍窗口当班全时段业务办理无缝衔接,“工薪族”无需在工作时间请假外出办理户籍业务,真正做到服务为民,做群众的暖心人。

  帮办代办,做企业的“知心人”

  青秀区行政审批局推出帮办代办服务,打通政务服务“最后一公里”,助推城区营商环境再优化、再提升。

  在青秀区政务服务中心帮办代办服务专区里,申请人只需要提供基本材料即可进行办理。针对工商注册登记、变更、注销和食品经营许可等相关手续实行“一对一”“保姆式”无偿帮办代办服务,由帮办代办专区的帮办代办员协助完成表格填写、完善材料、提交申请等工作,并及时跟踪进度,为企业办事节约了大量人力和时间成本。

  行政服务中心创新“互联网+政务服务+金融服务”综合服务模式,通过加强政银企合作,建立协同联动机制,在华润大厦、万象城、招商银行南宁营业部设帮办代办服务点,为楼宇企业提供从开办到经营的链条式服务,做到让企业办事“不出楼”。构建政务服务事项全方位覆盖的城乡一体、城乡通办服务网格。打造好“帮办代办,一次办好”的青秀政务服务品牌,逐步形成“半小时政务便民服务圈”,为企业群众办事提供一流的政务服务,成为企业的“知心人”。

  截至目前,《青秀区党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目清单》中列明的148项服务事项已完成63项,其余85项正在落实当中。下一步,青秀城区将继续加强党史学习教育,进一步增强“我为群众办实事”实践活动的主动性、自觉性和坚定性,始终在思想上、政治上、行动上全心投入到切实为群众办实事、办好事、办身边事中,全面实施乡村振兴战略、全面助力创城文明实践活动、开展“惠民生暖民心”行动等各项工作进度。

  (张金磊)

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