建行内蒙古包头分行开展金融教育宣传周适老化服务进社区活动

　　为积极响应2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”活动，近日，建行内蒙古包头分行聚焦老年群体金融需求，将适老化消保便民服务与宣传周主题深度融合，深入周边社区开展一系列精准宣教与暖心服务并举的特色活动，切实打通金融教育服务“最后一公里”。

　　精准聚焦银龄需求，社保服务一站直达。行动不便、智能设备操作生疏，社保卡换发及养老金支取等业务常成为老年客户的“烦心事”。宣传周期间，建行内蒙古包头分行主动下沉社区设立便民服务站，组建张富清金融服务队，为老年居民提供第三代社保卡换发、挂失补办、信息更新、功能激活等一站式服务。工作人员一对一协助核对信息、采集资料，手把手指导老年客户使用就医结算、生活缴费等功能，让老年人在家门口即享便捷金融，免去网点奔波之苦。

　　消保宣教本土化，筑牢防诈“安全堤”。针对老年人易遭遇的电信诈骗、养老投资骗局、社保卡诈骗等风险，建行内蒙古包头分行将金融消保宣传作为活动核心，推出“蒙汉双语宣讲”和“方言以案说险”等特色形式。工作人员用本地语言和鲜活案例，向社区老人揭露各类骗局套路，并发放蒙汉双语版防诈手册，帮助少数民族老年居民听得懂、记得住。现场设置互动答疑环节，引导老年居民树立理性投资观念，提升自我保护能力。

　　服务延伸暖人心，公益义剪送温情。在金融宣教之余，分行创新“金融+公益”服务模式，联合专业理发师在活动现场开展爱心义剪。老年居民在等候办理业务的同时，可享受免费理发服务，让金融宣教更有温度。

　　下一步，建行内蒙古包头分行将常态化推进金融教育下沉基层，融合乌兰牧骑式流动服务、双语宣讲等地域特色形式，不断创新宣教载体，持续提升老年金融消费者的获得感、幸福感和安全感。(徐琪、刘阿拉坦夫)