重拳出击 联合整治——黑龙江省鸡西市市场监督管理局“五到位”举措扎实推进“双打”取得显著成效

　　本报记者李健 通讯员李慧 “双打”工作，事关人民群众生命健康和财产安全，事关经济社会和谐稳定。今年以来，鸡西市市场监督管理局切实履行鸡西市“双打”办公室职责，科学谋划、精心部署，以“五到位”举措扎实推动打击侵权假冒取得显著成效，有效净化市场环境，全力保障人民群众消费安全。截至目前，鸡西市场监管部门共查办各类案件469起，上缴罚没款400.36万元。12315投诉举报中心受理消费诉求计5992件，为消费者挽回经济损失计180.7余万元。

　　一是统筹安排部署到位。鸡西市“双打”办牵头25家成员单位及县(市)区双打领导小组，研究制定并印发了《2022年鸡西市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》，明确了全市打击侵权假冒工作重点任务，将工作要点细化为深化重点治理、加大行政保护力度、提升司法保护水平、推进法规制度建设、增强社会保护意识、营造良好国际环境、落实各项保障措施等七大类、26个方面任务，以“四个体系”建设推动“双打”各项工作落实落靠。

　　二是强化宣传引导到位。鸡西市“双打”办研究制定并印发了《鸡西市2022年打击侵权假冒宣传工作方案》，充分发挥传统媒体宣传和新兴媒体优势，利用“3.15消费者权益保护日”“4.26知识产权日”等重要时间节点进行广泛宣传，全力开展打击侵权假冒宣传报道，进一步增强全社会知识产权保护意识，营造打击侵权假冒良好舆论氛围。截至目前，共向黑龙江省“双打”办推送鸡西地区“双打”工作宣传信息73篇、工作简报20篇，有力促进了“双打”工作的开展。

　　三是专项行动整治到位。鸡西市“双打”办深化重点领域治理，聚焦群众关心关切重点领域，协调相关成员单位深入开展网络侵权盗版“剑网2022”行动、医疗器械“清网”行动、化妆品“线上净网线下清源”等互联网领域专项治理;开展农资打假、农村假冒伪劣食品、种业监管执法年活动等农村地区专项治理;开展“龙腾”“蓝网”等知识产权海关保护专项行动、重点领域专利权保护专项行动和寄递环节治理等重点渠道治理;开展民生领域“铁拳”十大行动等重点产品治理，加大对食品药品违法犯罪打击力度，严查不符合强制性标准、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。

　　四是部门联动协作到位。鸡西市“双打”办依托省打击侵权假冒行政执法与刑事司法衔接信息共享平台，强化行政执法与刑事司法衔接机制，依省信用信息共享平台推进侵权假冒领域信用信息归集共享，依法依规通过“信用鸡西”网站、国家企业信用信息公示系统予以公示。与双鸭山、鹤岗、七台河建立区域执法合作协议，信息共享、优势互补，加大跨市区执法协作指导力度，扩展区域协作范围，推动跨区域、跨部门执法协作。严格落实“谁执法谁普法”普法责任制，推进知识产权相关法规宣贯和实施。

　　五是投诉举报处置到位。受理消费投诉、解决消费纠纷是市场监管服务民生的一项重要工作，鸡西市“双打”办多措并举，有效维护消费者合法权益。向社会广泛公布电话、互联网等投诉举报渠道，将12315热线话务坐席并入12345热线实行“双号并行”方式统一管理，方便群众反映消费诉求。对投诉类工单耐心调解，力求在合理合法的范围内，通过沟通解决消费者和当事人的矛盾;对举报类工单，立即派单执法人员现场核实情况，发现确实存在违反法律法规行为的，严格依法依规依程序进行立案查处。

　　“双打”活动以来，共销毁侵权假冒伪劣商品涉及药品、酒类产品、化妆品、服装、建筑材料、燃气器具等8个品种、4284件商品，货值达13.59538万元。鸡西市“双打”办公室相关负责人表示，下一步，将进一步发挥综合协调作用，持续推进《知识产权强国建设纲要(2021-2035年)》实施，不断增强打击侵权假冒工作的合力，依法严厉打击侵权假冒违法犯罪行为，全力做好鸡西市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，为营造更加放心的市场环境保驾护航。