抖音“头号玩家”打造“假洋牌”：优思益翻车暴露更多问题 平台不能一删了之

　　本报评论员杨春章 4月1日，总台央视调查报道撕开了“进口保健品”的虚假外衣：连续多年霸占抖音、天猫叶黄素销量榜首的“澳洲优思益”，其海外注册地址竟然是澳大利亚墨尔本一家汽车维修站。而把它包装成“澳洲爆款”的杭州索象营销公司，更是自称为抖音电商代运营的“头号玩家”。

　　随着国务院食安办、市场监管总局迅速介入调查，这款“假洋牌”的真面目已经彻底暴露。但在全网哗然的同时，一个更关键的问题必须追问：依靠流量算法和投流机制赚得盆满钵满的抖音等平台，在骗局被戳穿后，难道只靠下架、封号就想草草了事？平台的主体责任究竟在哪里？

　　一条完整的“造假工业化流水线”

　　根据央视记者调查，“澳洲优思益”从头到尾就是一场精心策划的骗局。操盘手杭州索象负责人直言：“这就是广州的一家公司，产品也是广州生产，只是我们把它包装成澳洲品牌。”

　　为了把“国产货”伪装成“进口高端保健品”，杭州索象搭建了一套成熟套路：花钱找国外教授、博士做虚假背书，花两三万元购买所谓“国际大奖”；在小红书、微博等平台大量铺种草文案，请赵露思、曾舜晞等明星代言，伊能静、吴昕等头部主播直播带货；最核心的一步，就是在抖音重金投流，用流量强行把产品推到消费者面前。

　　据披露，打造一个这样的“爆款”，前期种草投入一两百万元，抖音投流费用甚至占到销售收入一半以上。低成本普通食品，摇身一变成售价数百元的“澳洲进口营养品”，完全是“重营销、轻品质、无底线”。

　　平台不是旁观者，而是既得利益者

　　在这场骗局里，抖音、天猫等平台绝非无辜。当消费者向平台客服求证产地和资质时，得到的却是敷衍：天猫称“不要求商家提供授权书”，抖音则以“数据安全”为由拒绝核实。

　　一个宣称“澳洲进口”的产品，海外地址竟是汽修厂，连正规工厂都不存在，平台的资质审核形同虚设。更讽刺的是，杭州索象自称“连续三年抖音电商代运营榜首”，是平台的“头号玩家”。这说明，平台不仅没有守住底线，反而通过收取巨额投流费用，成为这场造假狂欢的重要受益者。

　　事发之后，平台不能简单一删了之、一封了之。

　　抖音作为流量主渠道和交易场所，必须切实履行平台主体责任，主动向公众和消费者说明情况、公开调查结果，对已购买产品的消费者依法落实退赔、退款，不能用“下架了事”回避责任，更不能让消费者独自承担损失。

　　同时，那些收取高额代言费、坑位费的明星和主播，同样难辞其咎。面对连“蓝帽子”保健食品标志都没有的普通食品，他们在推荐前是否尽到最基本的审核义务？《中华人民共和国广告法》明确规定，明知或应知广告虚假仍作推荐的，要承担连带责任。粉丝越多，责任越重，绝不能只赚快钱、不担风险。

　　严查假洋牌，更要严管直播投流乱象

　　“优思益”只是冰山一角。调查显示，类似“国内生产、贴牌进口”的假洋牌保健品在电商平台并不少见，有的价格相差十几倍甚至二十倍。

　　这种乱象正在形成恶劣循环：踏实做研发、重品质的正规品牌，拼不过靠投流、种草、买奖包装出来的虚假“进口品牌”，劣币驱逐良币，严重破坏市场秩序。

　　目前，广东市场监管、海关、公安已对相关企业立案调查，国务院食安办也已介入严查。但运动式查处只能治标，不能治本。

　　在此必须明确两点：

　　第一，监管部门在严厉查处“假洋牌”问题产品的同时，必须同步加强对抖音等平台直播带货、付费投流行为的强监管，不能只查商家、不查平台，不能只罚品牌、放任流量乱象。

　　第二，平台必须真正负起主体责任，完善资质审核、广告审核、售后退赔机制，主动公开处理方案，给消费者一个明确、负责的交代，而不是沉默观望、敷衍了事。

　　当“澳洲保健品”产自广州，当“海外总部”只是汽修厂，当流量可以买来一切光环，我们必须清醒：在流量至上的时代，平台不能只做赚钱的“流量商”，更要做守护消费者的“守门人”。监管不能缺位，平台不能装睡，消费者的知情权和健康权，必须有人真正守护。