城步税务：创新服务举措 促进营商环境持续优化

　　今年来，国家税务总局城步苗族自治县税务局紧扣优化营商环境核心任务，紧密围绕纳税人实际需求，将涉税中介监管作为创新实践的突破口，全面加强纳税人信用体系建设和诉求快速响应机制。通过实施精准宣传策略、深化实地走访交流等系列举措，有效提升了服务效能，确保了税惠政策精准落地，赢得了纳税人的广泛赞誉。

　　据悉，该局创新使用“1+2+5”措施，即：一个方案统筹推进，量化抓实优化税收营商环境和纳税人缴费人满意度两套测评指标，推动提升服务能力、提优办税环境、提速业务办理、提效难题解决、提亮工作特色，深入开展整改工作，各项指标取得明显成效，异议申诉处理率100%，误收多缴退抵税准期办结率100%，线上业务集中处理中心人员及征纳互动运营团队人员配置得到优化。

　　下一步，城步县税务局将持续提高服务水平，强化服务意识，丰富服务内容，拓宽服务渠道，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的办税缴费服务体验，以高质量税收营商环境推动城步县域经济发展。(通讯员曾思红、吴霞)