中新天津生态城税务局：“静默叫号”上线 办税等待更舒心

　　“请A002号到5号窗口办理”，桌面Pad、叫号显示屏、窗口显示屏、纳税人手机端同步播放叫号信息提醒，“静默叫号”取代了传统喧闹的广播叫号模式，让办税服务厅变得更加清馨雅静。

　　为进一步提升办税服务质效，营造更加舒适、安静的办税环境，国家税务总局中新天津生态城税务局智慧办税服务厅启用“静默叫号”系统，实现了业务办理从“广播叫号”“排队叫号”到“推送叫号”“静默叫号”的转变，使纳税人缴费人办税缴费舒适度得到大幅提升。

　　“以前来办税，要时刻关注着广播叫号，总是担心会出现错过叫号或者听错窗口的情况。”前来办税的纳税人张女士表示，“现在抬头有显示屏提示，低头有Pad和手机短信提醒，整个大厅也安静了许多，办税心情也变得更加舒畅了。”

　　办税服务厅依托“静默叫号”系统丰富了线上预约排队、线下识别取号、现场大屏提示、手机短信提醒“线上+线下”一体化服务，纳税人缴费人可通过“三屏一终端”实时获取正在办理、受理窗口、等候人员、叫号过号情况等信息，帮助纳税人清晰了解办税进度，减轻等候焦虑感，有效提升办税体验。

　　下一步，中新天津生态城税务局将继续创新服务模式，推出更多便民利民办税服务举措，为广大纳税人缴费人提供更加优质、智能、高效的办税服务。