克拉玛依市税务局：聚焦“高效办成一件事” 精细服务向“新”升级

　　“现在办税流程越来越简单，效率还高!在手机上就能操作，手指‘点一点’问题就解决了。”克拉玛依市盛安工程建筑有限公司财务负责人李跃丽说道。

　　为更好回应纳税人缴费人办税缴费需求，切实推动税费服务提档升级，国家税务总局克拉玛依市税务局聚焦“高效办成一件事”，提升税费服务精细化、便捷化水平，力求全方位、多层次为辖区内纳税人缴费人提供专业、精准、高效的优质服务。

　　同样受益于“税务速度”的还有新疆大费节水科技有限公司(以下简称“大费节水公司”)。据了解，大费节水公司主要从事水环境污染防治、节能管理等业务，在6月征收期最后一天，因公司的新财务人员对于申报数据和具体操作流程不熟悉，一直未能完成税费申报。“白税通”服务团队得知此情况，通过“征纳互动”服务平台远程连线，指导财务人员逐步进行申报操作，成功完成了各项税种申报。“线上办税太便捷了，体验感很强。”公司财务人员邹湘剑感慨道。

　　“白税通”服务团队由国家税务总局克拉玛依市白碱滩区税务局选派专业素质过硬的税务干部组成，致力于为纳税人缴费人提供优质服务。团队成员通过电话交流、线上即时咨询等多种渠道，了解纳税人缴费人困难诉求，及时答疑解惑，纾困解难。

　　为实现纳税人缴费人“一次也不用跑”，克拉玛依市税务局结合“问需求、解难题、优服务”专项行动走访问需，推行“一企一策一清单”服务，精准对接企业诉求，依托征纳互动平台、企税交流群等，为企业提供“远程帮办、预约办税、线上指导”等线上服务，让纳税人缴费人负担更轻、体验更好。

　　近日，陕西赛普实业发展有限公司(以下简称“陕西赛普公司”)财务负责人梁阿妮走进国家税务总局克拉玛依市乌尔禾区税务局办税服务厅，对工作人员耐心负责、周到细致的优质服务竖起了大拇指。“不仅解决了难题，还防范了风险，贴心的服务让我们把更多精力放到经营发展上。”梁阿妮说道。

　　据了解，陕西赛普公司是一家专业从事信息系统集成、智能化建筑的现代企业，2024年与新疆晶品新能源有限公司在克拉玛依市乌尔禾区开展光伏建设项目合作。由于种种原因未能及时进行报验登记，导致公司存在一定的涉税风险，进而影响后续涉税事宜。乌尔禾区税务局掌握这一情况后，主动与企业取得联系，辅导企业高效办理跨区域涉税事项报验登记，顺利预缴税款。

　　克拉玛依市税务局相关负责人表示，将继续从“心”出发、向“新”发展，以切实解决纳税人缴费人急难愁盼为导向，用更高效、更优质的精准服务提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为地方经济社会高质量发展赋能添力。(王肖扬、张梦林、李庆玲)