和田县税务局：弘扬枫桥经验 绘就税务新“枫”景

　　近来，国家税务总局和田县税务局以深入推进“便民办税春风行动”和枫桥式税务所创建为契机，以全面提升纳税人满意度为抓手，全面践行枫桥经验，努力打造“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的新时代“枫桥式”办税服务厅，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，取得良好成效，得到了纳税人缴费人的赞誉和好评。

　　西藏江铃机械租赁有限公司法人仁庆赴新疆和田做市场调研，最近有一笔业务急需开发票，却一直开不出来，着急的他就近到和田县办税大厅咨询。针对藏族纳税人语言不通的情况，办税服务厅推出藏汉软件互译特色服务，从而顺利地解决了语言沟通问题。税务干部通过查询电子税务局，成功帮助纳税人查出了不能开票的原因，并辅导其开具发票。“你们利用藏汉翻译软件解决了我的语言沟通的难题。真的很贴心，为你们的热情周到的服务点赞!”仁庆在办理完业务后高兴地说道。

　　“对我们这些年纪大不太会操作电脑的人来说，‘办不成事’反映窗口解决了我们办税中遇到的疑惑和难题，感谢你们的辅导，我切实体验到了征纳互动平台的方便。”问题解决后，和田县金泉农业种植农民专业合作社负责人麦麦提阿卜杜拉·阿卜杜吾普尔由衷地感叹道。他需要开具自产自销农产品的数电票而开不出来，但因其未在开票前做归类，以致电子税务局无法选定特定农产品类别。该局税费争议调解团队在了解情况后，马上辅导纳税人系统操作，从而解决了纳税人的问题。

　　据悉，和田县税务局深入践行“枫桥经验”，不断探索化解税企矛盾的方式方法，优化各项服务举措，针对特殊纳税人群，制定有针对性的个性化服务，不断强化税务干部服务意识，做到纳税人需求“悉心听”，纳税人业务“细心办”，税收政策“耐心讲”，致力于将纳税人缴费人“急难愁盼”问题解决在现场、解决在基层，不断提升纳税人缴费人获得感、幸福感。

　　下一步，和田县税务局将不断加强“枫桥式”税务所建设，构建基层税收治理新样板，持续为新时代“枫桥经验”注入和田特色元素，为推进税收治理法制化进程和税收现代化建设贡献力量。(陈中正)