国家税务总局七台河市桃山区税务局：“办税体验”问良方“智慧税务”促和谐

　　国家税务总局七台河市桃山区税务局从纳税人需求出发，不断“优服务”“出实招”，促进“非接触式”办税提质增效，以优质服务换取纳税人“十分”满意。

　　“办税体验”请进来，用心倾听优服务。桃山区税务局诚邀各行业各经营类型的纳税人担任办税服务体验师，主动邀请他们走进办税服务厅体验“非接触”式税费业务办理，全方位“打卡”，“零距离”感受。体验师们来到办税服务厅的“非接触”办税服务体验区沉浸式体验便利的税费服务措施，参观“征纳互动”全流程“远程”为纳税人开展税费服务的全过程，感受“智能审核”系统极速处理纳税人在网上申请的业务。税务干部认真听取体验师们的意见建议，积极收集便利办理税费业务的良方善策，使征纳关系更加和谐。

　　“非接触”办税零距离，用心服务优体验。桃山区税务局以打造智慧税务为目标，依托税企微信服务群、纳税人云学堂、税政一体服务平台、“龙税小E”办辅一体机等打造“非接触式”办税服务便利通道。桃山区税务局联合银行部门，将自助办税功能延伸至银行营业网点，组合形成了“一站式商业金融服务网点”，为纳税人打造“非接触办税”金融服务站，为加快推动“高效办成一件事”提供有力保障，不断增强纳税人“非接触式”办税缴费服务体验。

　　“我们现在可以随时随地知晓税收政策，办税有难点、堵点问题可以通过网上征纳互动服务解决，这种不见面式的办税服务真是方便、高效!”某企业会计说。

　　下一步，桃山区税务局将持续推进“非接触式”办税扩面提质，努力打造一个“好办安心、帮办省心、智办贴心、优办放心、问办暖心”的良好服务环境，为纳税人提供更加优质的服务体验。(王宏艳)