西宁城北税务：高效办成一件事 纳税服务再升级

　　今年，国家税务总局西宁市城北区税务局以“高效办成一件事”工作部署为指引，不断聚焦跨部门、多环节、高频次办税业务和纳税人缴费人反映的突出问题，持续优化服务效能，进一步提升纳税人缴费人获得感。

　　城北区税务局聚焦“高效办成一件事”，依托“枫桥式办税服务厅”建设，积极升级服务举措，致力打通联系服务群众“最后一公里”，实现减事项、减环节、减材料、减时限，让纳税人真正体验到快捷办税、方便办税的实惠。

　　“多个税种一张表就搞定了，现在办税真的是又快又轻松。”前来办税的李先生表示，“税务部门实行的‘一窗式’受理、‘一站式’办结，极大节省了我们的时间，推出的‘一站式分流中心’服务，让我们第一时间就可以去到相应的窗口办理，任何涉税问题都能快速解决，这个做法是真心为民解忧!”

　　今年，城北区税务局扎实推进新时代“枫桥式”税务所建设，从纳税人最关心的问题做起，从纳税人最不满意的地方改起，通过在资料上做减法、在效率上做加法，使办税流程实现简、短、快。

　　城北区税务局对辖区内退役军人就业创业信息开展摸排，梳理退役士兵创业就业有关税收政策相关内容，明确政策适用对象，核实政策涉及纳税人122户次。通过“政策找人”主动上门，“送政策+精辅导”，帮助企业解决个性化涉税问题，实打实用足用好退役军人相关政策红利，促进就业创业。城北区税务局的“管家团队”向青海尚源物业管理有限公司会计介绍了退役士兵相关税收优惠政策，并辅导他成功享受到了近10000元的减免金额。

　　在位于高原农副产品集散中心的“税e站·身边的办税服务圈”，场景化、多功能、问办一体的线下办税又是另一番场景。据悉，“税e站·身边的办税服务圈”作为区局“一站式”争议调解中心在专业市场的延伸，可为附近商户提供网上申报、发票申领、操作辅导、在线咨询、远程帮办、政策解读六大基础服务，实现了税务登记，纳税申报、清税注销，开具发票，社保缴费等105项业务的自助办理，实行 “驻点服务+定期辅导+结对帮扶” 工作模式，着力解决纳税人“急难愁盼”的突出问题。截至目前，已通过税e站发放宣传资料300余份，累计服务纳税人缴费人600余人次。

　　“下载青海税务APP，完成账号注册、实名认证，输入开票信息后就可以自行开具发票，不会操作的地方税e站也有专门的老师手把手教我，再也不用专程去办税服务厅开票，真是太方便了!”集散中心商户张女士看到手机端的发票信息说。(刘露 杜娟 李隽)