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湖北:95%以上涉税费业务实现“一站式”办理

时间:2022-01-07 11:30:35 来源:湖北日报

  “进门就收到短信提示,刷脸能办理几乎所有业务,智慧办税真是快捷又贴心!”孝感市巴黎春天婚纱摄影公司办税员江子博1分钟就领到发票,根本不需要下软件、填单子、写申请,一步操作、一站办好,他对智慧办税赞不绝口。

  1月4日从省税务局获悉,我省选取武汉市青山区、广水市、罗田县、公安县、孝感市孝南区、钟祥市税务局试点,以增值税电子专票为“切口”,以人工智能、大数据、5G等创新技术为依托,扎实有序推进增值税专用发票电子化改革,新办纳税人电子专票核定率达到99%以上。创建智慧办税服务新模式,让纳税人和缴费人“一站式”办理95%以上涉税费业务。在全国纳税人满意度调查中,我省比2020年前进2位。

  公安县税务局在全省率先建成智慧办税厅,取消传统人工办税厅。该局打造“网上办税为主、智慧自助办税为辅、后台综合服务兜底”的“一站式”智慧办税服务新模式,推出智慧导税、智慧咨询、智慧办税、智慧监控四大特色功能,办税人可享受“全天候、全智能、全业务”服务新体验。

  在孝感市孝南区智慧办税厅,“刷脸”就能办税。人脸识别设备一秒自动抓拍,纳税人常办业务、待办业务等信息显示在屏幕上,只需点击要办理的业务,3D实景图即可引导纳税人到智能导税、自助办税和税费服务调度中心等8大功能区,实现214项业务一次采集、一脸通办、一站办结。

  钟祥市税务局全力打造“税莫愁”智慧办税服务厅,将5G、人工智能、大数据、远程交互等技术与纳税服务结合,采用智能化手段引导纳税人自主办税,为纳税人提供全新的“智感”体验。纳税人涉税事项办结时间平均缩短20%以上,全局“非接触式”办税缴费率提升至95%以上,切实提高了纳税人办税效率,减轻了办税负担。该局还建立了涉税事项结果的快速反馈机制,做到事事有承接、事事有回应,一站受理、一站办结。

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