青岛：办税提质增效 实现线下线上新转变

　　为了方便企业、市民办理纳税业务，青岛市南区税务局推进多项便民措施落地，减少接触风险，保障纳税人缴费人办税安全。

　　“你好，我在网上预约的两点半的号，来取号。”

　　邢士豪是市南区一家企业的办税人员，因为公司业务量大，每个月他都要到税务局来一趟，以前每次来都要耗费大半天的工夫，这一次他提前在“税税通APP”上预约排号，来了以后直接办理，不到二十分钟的时间就完成了办税。

　　“减少了起码半个钟头，以前大部分时间都在等待上，但是现在我只要直接预约办理，把中间等待的时间都给省略掉了，非常方便，对企业来说也降低了时间成本。”邢士豪说。

　　预约办理无需等候，让现场办事实现了错峰分流，快办快走。不仅如此，像邢士豪一样的纳税人在网上预约办税时，工作人员会对业务进行预审核，对于能够网上办的事项，工作人员就会提前与预约纳税人电话沟通，引导其网上办理，减少现场办税次数。

　　青岛市南区税务局第一税务所工作人员张琛琛：“区局成立了电子税务局专业化的服务团队，以前是通过办事服务厅窗口人员，兼顾受理一定的税务局业务，后期就是整合为一个更为高效专业的网上审批团队，由专岗受理、专人负责。”

　　目前青岛市“非接触式”网上办税缴费事项已经达到403项，仅2021年1月大征期期间，市南区网上业务办理率就达到85%，处理业务事项千余件，有效减少了办税大厅人员聚集，让纳税人少跑马路，数据多跑网路。

　　青岛市南区税务局第一税务所所长王秦说：“实现电子税务局与山东省政务服务平台和政务APP多个平台有效衔接，在电子证照、‘一码通行’、政务事项跨部门联动等方面造便利条件。”