河南：税务局办税服务厅展现“红色风景”

　　近日，到河南省宜阳县税务局办税服务厅办理业务的纳税人，发现导税区多了一道靓丽的红色风景线。“您好，我是税收服务志愿者，请问您有什么需要帮助的吗?”“您是个体户，上个季度如果没有开专票，申报增值税时未达起征点的销售额填到报表第11行。”身着红色马甲的税收服务志愿者们，温暖的问候，悉心的帮助，给进厅办理业务的纳税人驱走了一份焦虑，带来了一份安心。

　　组建涉税专业服务机构税收服务志愿者团队是宜阳县税务局为全力支持企业复工复产、结合“便民办税春风行动”开展的一项社会公益活动。该局联合涉税专业服务机构，招募多名自愿报名、业务精湛的涉税专业人员，成为税收服务志愿者。

　　税收服务志愿者充分发挥涉税专业服务机构人员实际操作熟练的专业优势，积极参与税务咨询工作，为纳税人解答相关问题，助力纳税服务升级。同时，通过参与志愿服务，进一步提高志愿者自身的税法遵从度和业务水平，进而加强涉税专业服务机构的管理。

　　“参加税务局的志愿服务活动很有意义，让我对税收业务、税收政策了解得更加透彻具体，更让我懂得如何满足纳税人需求，能成为宜阳的税收服务志愿者，真的很荣幸!”来自洛阳会娟代理记账公司的税收服务志愿者高博翌说。作为宜阳县税务局招募的涉税专业服务机构税收服务志愿者团队中的一员，高博翌对在办税服务厅导税区为纳税人提供志愿服务心生欢喜，并从中收获满满。

　　由于志愿者本身长期从事涉税业务，解答过程中能够有的放矢，更具针对性，她们耐心的服务，扎实的专业功底，得到了纳税人的广泛认可。

　　(韩毅超 史文倩)