湖北：办税实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”

　　“‘非接触式’办税，不仅方便，还不用花一分钱……”10月20日，湖北省恩施州巴东县溪丘湾乡个体经营户覃冬枚，接过乡邮政工作人员送来的发票称赞不已。

　　覃冬枚在溪丘湾乡经营蔬菜生意，常年向单位食堂供货，需开具发票。10月19日，覃冬枚发现家中发票所剩不多，便通过湖北省电子税务局网站申领发票。10月20日清早，巴东县政务服务中心税务窗口工作人员对其申请进行审批，并将发票交给邮政工作人员转交覃冬枚。

　　如今，在巴东县政务服务中心，前来办事的群众较以往少了许多。大厅引导负责人介绍，随着“非接触式”办税模式持续推广，越来越多的群众选择在家办、上网办、自助办，十分方便。“以前到税务大厅办事，人多、手续多。自助服务功能开通以后，通过手机就能申领发票，方便得很!”巴东一企业会计王逡说。

　　今年以来，结合疫情防控要求和省税务局涉税缴费事项，巴东县税务局制定“非接触式”网上涉税缴费事项办理清单，将各项常见业务、疑难业务操作流程及最新税收优惠政策制成宣传二维码，广泛向群众宣传引导。同时，在城区巴山路税务办理大厅和县政务服务中心设置自助办税区，市民只需带上身份证，就能实现24小时自助申领。

　　截至目前，巴东县共梳理涉税缴费事项190个，“非接触式”办理量21.7万笔，占业务总量的80%以上，网上办税比重居全州第一。

　　“推广发票邮寄、电子发票，实现非接触式办税，是破解传统办税模式高成本、高耗时弊端的极佳方式，也是促进纳税人办税从‘最多跑一次’向‘一次不用跑’转变的必然之路。”巴东县税务局一分局副局长覃爱春介绍，为进一步减轻纳税人负担，他们与邮政部门联合实施“网上申领、邮寄配送”领用发票模式，每天安排专人受理纳税人的网上申领发票业务，并电话通知纳税人邮寄配送信息。

　　巴东县邮政分公司快递包裹部经理王宇介绍，为让老百姓少跑路，他们对全县政务相关证照实行免费投递，目前已累计投递1300多件。

　　“目前，我们在全县建起了‘网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底’的办税大格局，实现企业新办注销‘零见面’和‘零成本’。”国家税务总局巴东县税务局党委书记、局长苏荆平表示，下一步，将继续优化服务方式，努力打造全天候、全覆盖、全流程、全联通的“智慧税务”服务品牌。