助力“十四冬”保障 扎兰屯机场开展志愿者服务培训

　　为全面做好扎兰屯机场“十四冬”志愿服务工作，展现志愿者良好精神风貌，近日，扎兰屯机场组织扎兰屯职业学院志愿者学生举办了“十四冬”志愿者服务专题培训。

　　此次培训内容包括理论教学和实操保障两方面。一方面围绕服务保障方案、保障流程、基础服务礼仪、大型体育赛事期间安保工作重点等展开。另一方面围绕志愿者工作职责、服务标准、进出港运动员引导和行李托运流程、百问基础知识进行了培训，针对冬季运动会比赛项目的特殊性，着重培训了比赛用具的托运方法、轮椅使用方法和轮椅旅客保障流程。

　　理论课程结束后，工作人员带领志愿者们到现场，对运动员进出港引导路线、托运行李提取路线、专属休息区等进行介绍，志愿者们积极参与互动讨论，对保障注意事项进行详细了解。

　　在通过培训进一步引导“十四冬”志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的同时，扎兰屯机场将强化志愿者队伍建设，完善培训体系，开展实战演练，用行动彰显志愿服务价值和意义，展现扎兰屯机场的服务热情和能力。(徐潇莹、王晓雪)