阿拉善高新区：“诚信+政务服务”打造良好营商环境

　　“以后在家就能办理各项事务，再也不用来回跑了，真是便捷、高效。”日前，阿拉善高新区居民刘欣在当地政务服务中心办事时，窗口工作人员了解其办理事项后，耐心教她通过“蒙速办4.0”软件实现线上办理，这让节约不少时间的她非常高兴。

　　今年，阿拉善高新区全面推进政务诚信体系建设，采取审批质效、集成连办、热线专席等措施，规范标准化服务，提升政府公信力，打造诚信政务营商环境。据了解，高新区已推出144个“一次办”事项，通过智能填单、暖心代办、极简联办的“一次办”服务模式，让“多头跑”变为“找一窗”，极大方便了群众。目前已受理并办结各类“一次办”事项2132件。同时全面推行“一次告知”内容、“一张表单”申请、“一套材料”受理的集成化审批模式，将常办事项整合成一张表单，42项事项实现一张表单即可办理。

　　高新区以盟12345政务服务便民热线“政务诚信服务专席”为依托，为企业和群众提供7×24小时不打烊服务，并通过热线电话、政府网站、微信公众号、政务服务网、蒙速办APP等广泛宣传政务诚信事项，推动12345热线向“在线”跨越，做到反映必查、有诉必访、有诉必办。同时以信用管理为基础，积极探索创新诚信审批服务便民化措施。符合信用审批申办条件的申请人，可申请享受“信用+零材料”“信用+告知承诺”“信用+容缺预审”“信用+帮办代办”等便利化服务。

　　“我们将继续把政务诚信建设作为优化营商环境的重要抓手，为信用良好的经营主体提供优质服务，让企业群众感受到良好的政务服务环境。”高新区行政审批和政务服务局副局长刘伟说。