山西应县臧寨乡:强化综合便民服务 提升基层治理能力
本报记者赵青明 通讯员王志芳 抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,山西应县臧寨乡党委紧紧围绕“党建引领、提高效能、服务群众”目标,贴民心、听民意、解民忧,不断完善各项工作体系,优化综合便民服务,推动基层治理提质增效。
该乡坚持把党群服务中心作为服务群众的重要阵地,致力提升大厅硬件设施,完善服务体系。配设了便民服务室、综合性文化服务中心站、新时代文明实践站以及村级社工服务点等各类设施设备较为完备的功能室,为群众提供办事指南、政策咨询、矛盾纠纷调解等全方位服务。抽调“素质高、业务熟、能力强”的干部进驻各服务窗口,为群众办事提供优质服务,做到“告知一口清、一纸明”,切实让群众“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”。安排乡党委班子成员在服务中心每天轮流带班坐班,重点负责复杂性事项的统筹协调和沟通解释,督促各项制度的落实,监督考评工作人员的值班考勤、规范服务、业务受理、工作纪律、环境卫生等方面工作,扎实推进便民服务走深走实。
同时,该乡还将提升综合便民服务水平,同党员包联群众、乡村网格管理、农村党员积分制管理等工作相结合,充分发挥各村党支部战斗堡垒作用,组织党员特别是村支委成员,深入农户开展上门服务,将各类事项办理的政策、流程、条件等信息面对面告知群众,并积极主动帮办、代办,真正让便民服务走出大厅,走进农户家中。今年以来,各村广大党员干部和网格员已累计帮助群众补缴养老保险65人次,缴纳医疗保险124人次,修缮供水57人次,办理有关登记手续261人次,联系水库灌溉农田3200多亩。村民获得感、幸福感、安全感不断提升,农村党组织凝聚力、战斗力明显增强,有力地推动了基层治理能力进一步提升。
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