中国连锁经营协会发布2023年生活服务业连锁企业TOP100

　　5月30日，中国连锁经营协会发布2023年生活服务业连锁企业TOP100。统计显示，2023年生活服务业连锁TOP100企业营收规模达2970.6亿元，较2022年上榜企业营收规模增长67%，门店总数为19.7万个，较2022年上榜企业门店总数下降了5%。

　　2023年生活服务业呈现三个发展特征：一是顾客逐渐回归，企业预期向好。从消费者到店情况看，到店客流增长的企业占到66%;客流情况与2022年基本持平的企业占到16%;也有3%的企业到店客流发生了下降。从成本和利润变化情况看，2023年企业房租成本相较2022年平均下降了6%。而榜单中反馈净利润增长的企业占到69%。同时，94%的企业预期2024年营收会实现增长。97%的企业表示会持续开店，其中，预计开店率超过10%以上的企业占比过半数。

　　二是线上销售占比进一步提升，超八成企业数字化投入继续加大。调查数据显示，企业线上销售占比从2022年的19%增长到了2023年的22%。从企业在数字化和新技术上的投入情况看，投入上升的企业占到83%，其余17%的企业投入与2022年持平。

　　三是企业吸纳就业能力进一步增强。企业就业人数2023年比2022年增长近8%。其中，灵活用工人数占比与2022年基本持平，维持在平均14%的水平。