安永发布《重塑5G传说：解锁商业模式创新》报告

　本报记者滕娟 3月1日，安永在北京发布题为《重塑5G传说：解锁商业模式创新》的行业报告，旨在探讨各行各业正日益关注5G的定向实时服务功能，以实现运营转型、业务创新和竞争颠覆。尤其是新冠肺炎疫情的影响将加速这一过程，因为企业亟需加快实施数字化转型，并重新思考可让自身保持在行业前沿的商业模式。

　　5G技术是一种从根本上重塑企业未来的连接基础，其赋能的物联网能让人工智能、AR等新兴技术发挥至极致，引领一个智能互联时代的到来，为企业带来巨大的商业效益。5G将改变游戏规则，带来无限的可能性。与前代移动技术不同，5G伴随着开源代码和自动化的推广和使用，这使在工厂和仓库范围内安装并运行专网相对更容易，成本也更低，为企业5G专网提供了更广阔的应用范围。安永发布的企业调查结果显示，28%的中国企业受访者认为，专用和安全是5G的最大优势。企业可以开始利用5G策略来实施业务运营转型，颠覆竞争格局。

　　安永亚太区首席创新官、安永大中华区科技、媒体与电信行业市场主管合伙人罗奕智表示：“在疫情危机期间，中国加快建设5G网络，打造了一个极具活力的环境，在医疗和教育等行业领域推出了应对疫情的5G商业应用。‘新基建计划’下的国家议程将支持衍生新的5G应用场景，引领多个行业探索新业务模式，预计制造业、医疗健康、娱乐和交通行业将在短期内受到较大影响。”

　　5G应用对各行业的影响

　　短期内，5G网络有望改变中国的多个行业，提供新形式的在线教育、游戏、远程医疗、远程工作、串流直播和电子商务服务。

　　制造业：5G将为制造业带来巨大突破，帮助企业减少手工工作量、促进自动化、降低企业成本，最终实现向工业4.0的跨越式发展。总的来说，5G将从两方面为制造业带来帮助：提高制造业的互联性和带来众多前所未有的应用。一系列全新的应用场景将给制造企业的业务模式带来切实的变化。例如，5G将利用多个传感器与智能系统互动时产生的数据，支持自动导引运输车(AGV)在非结构化环境中运行，并根据周围环境调整路线。

　　医疗行业：新冠疫情期间，中国充分在医疗行业中利用了5G 的相关优势。许多省份都实施5G应用来抗击疫情。例如，通过远程咨询进行诊疗，使用红外测温系统测温以及应用云端智能机器人提供远程护理、清洁服务和运送药物。这些早期案例表明，5G可以通过增强型移动宽带功能来提供足够的带宽，以实现医疗行业的创新。从长远来看，5G对医疗行业的改变将比远程诊疗更深刻。5G将为AR / VR等技术在医疗行业中的应用提供支持，并推动人工智能的广泛部署，以实现手动流程向智能自动化工作流程的转变。

　　娱乐与协作：5G被誉为媒体技术的一个新浪潮，它推动了传统媒体形式向所谓的新媒体的演进。随着视频消费乃至视频制作的日益移动化，5G势必将掀起新一轮的创新浪潮，甚至颠覆现有的价值链。根据5G的特性，超高清视频、云游戏和AR/VR等将会是人们体验到5G网络的早期场景。同时，我们见证了大型活动中5G高清直播的应用，如疫情期间武汉建设的两所大型临时医院，并将看到更多在体育场馆内利用增强现实技术，来创新次世代体育体验的应用。

　　汽车行业：5G预计将在汽车行业中推动两个方面的发展：车联网与自动驾驶汽车、车载娱乐系统。由于涵盖了Rel 16中的蜂窝车联网(C-V2X)的相关标准，5G将加速实现这一使能连接技术，该技术旨在将车辆与车辆、路边基础设施、道路使用者和云服务等进行连接，以全面提升交通体验和生活质量。如今，中国已经在进行真正意义上的5G互联汽车试用。电信运营商、科技企业和汽车制造商也携手探索自动驾驶、车联网和其他5G应用。

　　在各行业实现业务模式创新

　　安永大中华区科技、媒体与电信行业咨询服务主管合伙人张伟雄表示：“5G不仅为各行业提供了新的可能性，还将在互联资产和情境化服务领域形成新的概念，为企业带来新一轮创新。新的移动标准和创新将产生新的数据，服务供应商能够利用这些数据来开发新的业务模式。安永调查显示，探索未来业务模式是中国企业5G投资的三大优先事项之一，另外两项优先事项分别是调整物联网策略和评估与其他新兴技术之间的关系。”

　　未来几年，安永预计5G企业应用领域将出现很多不同的业务模式，根据业务规模和实施成本可分为四大类：

　　生态构建者：5G可能推动新一轮应用和设备发展，并催生多租户和按需平台。在平台模式下，企业通过云端IT基础架构打造一个生态系统，将消费者与5G物联网产品或服务提供商联系起来。平台企业通过所产生的海量数据获益，进而深度洞察客户，用以定制更多服务并向新的业务领域扩张。例如，一个大型医疗系统可以通过聚合多项由第三方提供的5G医疗服务打造服务平台，利用5G的高速率和低时延来提供诸如护理管理和健康指导等增值服务。大规模的平台将支持企业管理不同的服务并借此获利，同时有效控制客户关系。在这方面，大型物联网制造商具备优势，可以创建自有平台并开放予其他较小的供应商。

　　产品颠覆者：产品制造商等很多企业一直争相在短时间内推出能获得大众市场广泛接受的颠覆性新产品。这些产品通常极具创意，或具备强大功能但价格合理。这些企业能够开发新的服务模式，并通过流程优化或利用其他增值服务作补贴来降低生产成本，扩大规模。5G的发展前景为推动技术创新提供了千载难逢的机会。除了高度重视高速连接以外，企业还可以探索5G的低时延和服务质量保障等功能特点，打造全新应用场景，像过去十年中触屏智能手机的出现那样改变人们的生活。

　　专业切片：有些企业可以担当专家角色，为所在行业的特定细分市场提供专属服务，帮助企业快速加入5G发展大潮。为此，他们将利用网络切片为某特定应用场景划分出一个虚拟网络，其网络特征可以体现为服务等级协议和可定义的控制点，使企业可以作为服务提供商获取收入。开发专属5G服务方案的重点投资通常会产生较高的实施成本。例如，一家媒体公司可以开放其网络，利用5G和边缘计算为打造高清VR解决方案建立一个标准切片。这将使媒体行业的其他公司能够提供新服务，如沉浸式媒体、云游戏等。这类网络切片可以控制和管理服务质量，也能满足低时延需求，并以按月形式收费。

　　价值延伸者：正在提供服务的互联产品可以为行业建立新的业务模式提供机会，行业中的一些企业正在逐步探索此类机遇。在这一模式下，企业利用5G对其现有产品或服务提供增值。企业仅需少量投资即可轻松采用5G，提供产品即服务，在物联网产品交付后提供远程维护以监控产品。作为替代，企业也可以利用5G实现流程自动化和提升，提高生产运营效率。例如，利用5G的大规模机器类通信(mMTC)和超可靠低时延通信功能，互联设备和资产使企业可以洞察机器使用情况以作为预测性维护；使制造商可以通过软件进行远程产品更新，而无需更换产品。

　　然而，成功实施业务模式创新需要解决几个关键点。首先，企业需要意识到打造高效生态系统的重要性。与生态系统中的不同环节建立多重合作伙伴关系将是5G时代获取成功的关键之一。在开发新业务模式的过程中，企业应避免落入技术陷阱，并着眼打造深度客户体验，解决客户问题。同时，企业还必须考虑员工的技能差距，并获取业务流程、云计算、安全和大数据分析等关键技术。

　　成功的5G业务模式创新还需要利用全面的云策略来建立安全性更高、功能更强的云基础架构。企业应利用数据分析，并将其整合到新的业务模式中。但是，数据热潮可能产生更大范围的多维网络攻击漏洞。新的网络生态系统要求企业重新定义网络策略，打造新的网络意识文化。

　　张伟雄认为，面临新冠肺炎疫情的持续影响，企业需要想办法摒弃对变革的恐惧，创新商业模式，化危机为转机并保护自己，5G对此极具启发意义。5G与前几代移动技术不同，它是一个共创过程，在企业、运营商和更广泛的生态系统之间进行密切交互。成功的企业将占领创新的先机，并能充分把握其所在行业的下一步发展优势。