建设银行呼和浩特分行多措并举 高效开展纪念币兑换服务工作

　　“这是您的20枚纪念币，请您点清验好。”“请问您还有其他业务需要办理吗?请带好您的随身物品，欢迎下次光临。”1月3日，2025年贺岁普通纪念币开启线下兑换，建设银行呼和浩特分行作为预约兑换的金融机构之一，提前布局，精心准备，员工全程指导到店客户办理，热情周到的服务获得了大家的一致好评。

　　建行呼和浩特分行营运中心提早部署，组织营运副行长、网点全体员工学习纪念币兑换的工作内容和注意事项，进行兑换模拟演练，提前为客户办理纪念币记录撤销和保留兑换资格业务，并于兑换前日通知网点工作人员打印相关工作提示，张贴兑换通知和布置等候一米线，确保兑换服务有序高效。

　　兑换当日，建行呼和浩特分行车站西街支行为客户加设了等候座椅，并依托劳动者港湾提供热水、手机充电、读书角等暖心服务。网点“张富清金融服务队”适时不间断开展了“厅堂沙龙”，在客户等候期间向客户讲解纪念币保护常识，发放预防电信诈骗、防范非法集资等消费者权益保护知识宣传折页，以“预防在早、处置在小”的宣传理念在临近年关前帮助客户守好“钱袋子”。

　　据了解，本次建设银行呼和浩特分行共开放31个营业网点提供2025年贺岁纪念币、纪念钞兑换服务，将累计兑换14万枚纪念币(钞)，仅开放兑换当日，单日服务人次超3500人。(王怡然)