铸建行魂 暖牧人心
在广袤的草原上,一阵车子的引擎声吸引了牧户巴音注意,他抬起头远远地望去,看到了一辆熟悉的白色车辆扬起一阵尘土向自家方向缓缓驶来。
“赛音白努,你们辛苦了!我远远就认出建行的车了!”巴音热情地迎上前。客户经理小那笑着回应:“赛音白努,巴音叔叔,您最近过得怎么样?这两位是我们建行纪检组的同事,此次前来是专门了解牧户在办理贷款过程中遇到的问题,您有什么需要反映的,尽管说!”
巴音的眼中闪烁着感激的光芒,语气中透露着浓浓的感激:“自去年以来,牛羊的价格降了一半,饲草料却涨了一倍,让我们面临了前所未有的压力。年初的时候,我愁眉不展,心里满是对未来的担忧,真不知道该如何渡过这段艰难的日子。没想到,建行的工作人员不顾风雪严寒,驱车260多公里,来到我的蒙古包,为我办理了‘牧户贷’,真是给我送来了‘定心丸’!你们的利率低、放款快、服务优,没有任何附加费用,为我解决了燃眉之急,让我心里重拾了希望。”这段温暖的对话发生在近日建行驻锡林郭勒分行纪检组开展乡村振兴金融服务领域专项监督检查时。
由纪检组组长亲自带队深入牧区,直达牧户家中,仅用了三天时间驱车近千公里,就走访了阿巴嘎旗那仁宝力高等三个苏木的几十户牧人家,细致倾听牧民的诉求与心声,真正了解牧民的困难与需求。检查组不仅关心贷款的业务办理情况,还关注办理过程中是否存在“微腐败”,更希望切实帮助牧民解决遇到的困难,确保乡村振兴金融服务的国家战略掷地有声。
“小岗位”连着“大使命”。展望无垠的草原,随着政府“十个全覆盖”政策的落实,水泥小路已延伸至村口,解决了“行路难”的问题。然而,蒙古包之间的距离依旧遥远,近则十几公里,远则三四十公里。在这样不便的条件下,建行人不怕辛苦,每次驱车在崎岖的路上跋涉二三百公里,只为办理一笔贷款业务。如果再遇到雨雪天气,路面结冰、泥泞的情况,他们可能一天都会被困在牧区,甚至几天无法离开草原。尽管有时发放一笔“牧户贷”的利息收入都不够负担车辆的燃油费,但建行人仍为国家金融政策与基层群众之间搭建桥梁,将“金融报国、金融为民、金融向善”的信念送到千家万户,助力当地农牧业经济蓬勃发展,仅今年建设银行锡林郭勒分行就新增农牧户贷款5300多笔,贷款余额已达10.5亿元。
“小奉献”折射“大情怀”。在走访过程中,检查组每到一处都与贷款户进行面对面交流,既了解牧户对建行产品和服务真实的感受、倾听牧户对建行服务和产品的意见和建议、关心牧户的生活水平及还款情况,还宣传党中央的特色金融发展政策,切身体验在这片地广人稀、牧户分散的大草原上推广“牧户贷”业务的艰辛。为解决乡村牧区缺乏服务点的困难,建行人常年穿梭在乡村间,风餐露宿成为家常便饭,但建行人始终坚守道德底线,从未出现“吃拿卡要”或权钱交易的现象,以实际行动传承“建行文化”。
“小员工”发挥“大动能”。从基层员工办“牧户贷”的艰辛可折射出,作为建行人将要牢记嘱托、持续奋斗、坚持金融为民,强化政治担当,服务“国之大者”,当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的“压舱石”。让“建行蓝”把乡村振兴和普惠金融的优质产品送到千家万户,让“建行人”将“人民至上”深深根植于金融的基因,让“建行魂”以实际行动走好践行“两个维护”的第一方阵!(包额尔敦巴根)
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