建行准格尔白云支行：金融助老 爱满银龄

　　为助力增强老年人的金融安全意识，提升防范金融诈骗的能力，2024年10月，建设银行准格尔白云支行开展了以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的特色化老年人金融教育宣传活动。

　　高度重视，护老有方。老年人易成为金融诈骗的受害者，支行高度重视老年人金融教育宣传工作，制定宣传方案，收集当地老年人金融诈骗案例，开展接地气的宣传教育活动。同时，以营业网点为宣传阵地，在显著位置张贴主题宣传海报、悬挂主题横幅、设立金融知识宣传教育专区，通过多种形式普及金融基础知识，扩大宣传范围。

　　社区宣教，防诈暖心。建行准格尔白云支行张富清金融服务队走进大城祥云社区、旭景园社区和金利和社区，为老年人介绍金融市场知识、常见金融产品和投资方式，以及如何识别和防范金融诈骗，结合真实案例，剖析“养老金缴纳”诈骗、“银行卡”陷阱等典型案例，帮助老年人识别金融诈骗的手段，增强警觉性。引导他们下载“国家反诈中心”APP，观看反诈宣传视频，以互动问答方式提升防范意识。

　　适老服务，贴心护“银”。建行准格尔白云支行聚焦银发客户金融服务需求，打造适老爱老助老服务体系。硬件方面，设有无障碍通道、扶手、坡道等设施，确保老年客户能够轻松进入网点。配备爱心座椅、轮椅、老花镜、雨伞、血压计、应急药箱等适老化便民设施。软件方面，推出适老版手机银行，提供极简页面和超大字体确保老年客户能够轻松上手。同时，网点智慧柜员机配备“小话筒”语音输入、“小喇叭”语音播报、屏幕“放大镜”等辅助小工具，辅助老年客户办理业务。为行动不便或初次使用智能设备的老年客户提供“一对一”指导与服务，开设爱心柜台优先办理业务，对特殊情况无法到网点的老年客户提供上门服务。

　　养老金融是对老年人幸福生活的关怀和守护。下一步，建设银行准格尔白云支行将秉承“金融为民”的初心使命，持续加强针对老年人的特色金融教育宣传活动，增强金融安全意识，为老年群体营造和谐、安全、健康、稳定的金融消费环境。(王美香、蒙利波)