以钢铁之志 铸金融之魂——建行包头包钢支行积极培育践行中国特色金融文化

　　建设银行包头包钢支行发扬坚韧不拔的钢铁意志，将培育和践行中国特色金融文化与传承文化相浸润、与匠心服务相结合、与助企发展相辅助，有效发挥中国特色金融文化固本培元、启智润心的作用，铸就了独具特色的企业文化。

　　与传承文化相浸润，赓续红色基因

　　“钢”是内蒙古包头市最重要的特征之一，不仅蕴含了包头人民的坚毅品质，也包含了百炼成钢的工匠精神，建行包头包钢支行，因包钢而生，从1979年设立包钢专业支行伊始，包钢支行传承“齐心协力建包钢”的红色基因，在45年的发展历程中形成了“团结、务实、争先、创优”的支行精神。在延续精神的同时，包钢支行将企业文化建设与支部党建、业务发展、日常管理等紧密结合，协同发展。实现了业务发展和企业文化的深度融合，真正发挥了企业文化对业务工作的引领和促进作用。打造并形成了以“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜”为核心理念的党建文化，以“五心服务”为核心理念的服务文化，即：大爱之心、五惠之心、专精之心、至诚之心、银企同心。以“全员主动合规”“合规创造价值”为核心理念的合规文化，以“人民至上、金融向善”为核心理念的人本文化，以“崇廉尚洁”为核心理念的廉洁文化。文化体系的构建丰富了包钢支行特色文化的内涵，成为全行员工的思想和行为准则。

　　与匠心服务相结合，厚植为民情怀

　　包钢支行始终将中国特色金融文化中惠企利民这一价值取向凸显出来，关注人民群众的切身利益，在践行“匠心铸行 百炼成钢”服务理念的过程中，坚持用心服务创一流。在营业前做好各种工前准备，相继推出了微笑服务、亲情服务、到家服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。包钢支行在厅堂中开辟残障客户的绿色通道，配备了助盲卡和手语服务专员，还专门为残障人士安装了一款“升降机”，可以把残障客户直接从路边送到ATM 机前，方便他们进入网点办理业务，成为全区金融系统中首家拥有服务残障人士的升降设备的营业网点。同时倾心打造“劳动者港湾+乐活桑榆”特色化港湾，通过温馨的“港湾”，让爱流动，更好地为社会赋能，努力成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。

　　与助企发展相辅助，深耕地方经济

　　因钢而生、因钢而兴。包钢支行从经办第一笔基本建设拨款业务起，就与包钢的建设结下了不解之缘。哪里有建设，哪里就有包钢支行。从齐心协力建包钢到现代化新包钢建设时期，包钢支行与包钢集团同进步、共成长，相互支持、默契合作。在包钢集团众多的项目建设中，都倾注了历代包钢行人的辛劳和汗水，都包含着建行的金融支持。包钢支行经营规模不断发展壮大、业务从单一到多元的历程，就是包钢行人勤奋铸业、一心逐梦的奋斗史。目前，包钢集团144家子公司中有55家成员企业在建行包头分行开立账户，包钢集团日均存款近11.5亿元，综合授信额度93.6亿元，信贷余额49.23亿元。

　　建设银行包头包钢支行将坚定不移走中国特色金融发展之路，大力弘扬中国特色金融文化，笃行不怠，勇担使命，以高质量金融服务助推包头高质量发展。(徐琪 孔莉瑶)