变“养老”为“享老” 建设银行呼和浩特分行做好养老金融大文章

　　近年来，中国建设银行呼和浩特分行积极践行“金融为民”理念，致力于为呼和浩特市民提供涵盖基本养老保险、企业年金和个人养老金在内的全方位和全生命周期的养老金融服务，助力养老产业新发展格局，搭建全链路、一站式的养老金融服务，实现从“账户”到产品，再从规划到服务的全方位配置，做养老财富管理专业银行和老年客群信赖的银行，奋力书写养老金融大文章。

　　手机银行再升级

　　中国建设银行已在手机银行“个人养老金专区”上线了专属的存款、理财、基金、保险四个种类的个人养老金产品。自个人养老投资理财产品发行以来，市场反应积极，投资者认购踊跃，在满足养老客群多样化养老需求等方面发挥了积极作用。

　　在跨越数字鸿沟方面，手机银行为老年客户量身定制了“关怀模式”，只需在手机银行设置界面切换为关怀模式(大字版)即可，化繁为简，指引老年人熟悉字体放大、全语音操控等便捷操作，让越来越多的老年客户享受数字化支付的便捷。

　　营业网点再优化

　　在网点适老化服务方面，发挥产品、服务、权益、活动、渠道优势，全面升级网点软硬件服务设施，向老年客群提供爱心窗口、免费饮用水、老花镜、放大镜等基础惠民服务设施，全辖营业网点推广“进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、出门有送别”的网点温馨服务，进一步提升老年客群的到店体验，同时，为行动不便老年客户提供上门服务，优化老年客群服务场景建设。

　　养老宣传再深化

　　建行呼和浩特分行以“金融+非金融”服务为老年客户提供贴心暖心的服务，组织张富清金融服务队开展走进社区、支行微沙龙等多种形式的服务活动，致力于做好养老投资教育宣传。在每月社保发放期间，支行以厅堂微沙龙为主，开展“发薪日”活动，微沙龙内容以适合老年客群的社保卡和存款(大额存单，定期上浮等)为主讲内容，辅以防诈骗、个人账户支付敏感信息保护、存折换卡、金融资讯、资产保值和最新优惠活动等，不断完善老年客群服务质量。

　　行而不辍，未来可期。建设银行呼和浩特分行将继续紧密跟踪养老金融领域相关政策安排，乘势而上，把握养老金融业务历史性机遇，强化前瞻性、战略性、系统性布局，坚定走好中国特色金融发展之路，不断增强“三个能力”，助力推动养老金融高质量发展。(何昉姝)