多措并举强动能 真抓实干创佳绩

　　本报记者王磊 通讯员赵秋萍、赵晋阳 2022年，平定农商银行紧紧围绕山西省联社及阳泉审计中心工作部署，统一思想，统一步调，以先声夺人之势，以未雨绸缪之勇，全力以赴推动电子银行和银行卡业务发展。截至目前，个人用户渠道建设绑卡量、新增特约商户数量、新增月活跃收单商户数量、银行卡业务手续费、优惠券核券数量、营销活动次数6项指标分别完成全年任务目标的103.41%、270.70%、198.28%、103.32%、117.56%、100%，全面完成既定的任务目标。

　　压实责任落实，坚持问题导向。一是提前部署，细化指标。总行党委召开条线安排部署会，将任务指标进行了差异化的匹配，确保人人头上有任务、全员聚力营销;二是下沉服务，有的放矢。以党员先锋为引领，条线分管领导和科室负责人深入全行各网点对考核指标进行全面解析，使全体员工进一步明确工作重点，指明努力方向;三是按月督导，精准分析。总行包片领导、包点科室按月到基层调研督导，就工作重点、难点与网点找原因、再分析，解决基层面临的棘手问题。

　　强化联动营销，力促营销质效。一是抓实厅堂。强化网点专职大堂经理的职能，积极开展厅堂营销，在缓解客户等待时间的同时为客户提供产品介绍;二是坚持外拓营销。实行全员“走出去”营销模式，充分利用人熟地熟优势，深入辖区内开展“拉网式”上门营销;三是联动营销“1+N”。员工由传统的存贷款营销向提供一揽子金融服务转变，在整村授信和晋享贷营销过程当中将电子银行业务融入营销，形成一站式为客户营销农商银行金融产品。

　　加强过程管控，激发内生动力。一是建立日通报机制。总行坚持按日以“包片领导+包点部室+对应网点”的形式进行通报，确保各支行及时了解任务进度，发现不足予以弥补;二是进行差异化考核。总行根据任务完成情况制定相应的专项方案进行动态考核，促进各项指标的稳步提升;三是定期召开考核分析会，组织支行加强经验交流，对好的经验做法在全行复制推广，对普遍存在问题，制定改进措施，持续提升电子银行业务质效。

　　提升服务品质，筑牢市场根基。一是专职团队，倾力开展综合营销。在全行选拔10名营销骨干组建了专业营销团队，加大晋享e付、POS机具等电子银行业务拓展力度。截至目前，累计拓展晋享e付商户4200余户，较年初新增2000余户;二是开启线上宣传“新阵地”。充分利用微信公众号等平台开展线上宣传，通过在微信群内推介优势产品、发放红包，调动客户的参与积极性，提升客户粘性;三是加强客户回访，做好跟踪服务。借助数据罗盘，认真梳理存量客户中未绑定电子银行产品的客户清单，精准对接，挖掘存量客户的潜在需求。