江西定南农商银行打造高质量人才团队

　　当前，人才是企业发展的核心竞争力，谁拥有更多的人才，谁就能抢占先机，拥有主动权和竞争力。对于农商银行而言，面对日益激烈的竞争环境，将“人头红利”变成“人才红利”，打造一支“聚是一团火，散是满天星”的高质量团队，直接决定着未来业务发展质量能否再上新台阶，亦是我们当前必须直面的痛点工程。

　　人才兴，企业兴。人才培养与高质量团队搭建非朝夕之功，须稳扎稳打、因势利导。与大银行高素质人才相比较，农商银行破局的关键在于找到适合“土味但有质量”身份的复合型人才与高粘性团队，定南农商银行坚持以“制度、育才、聚力、合规”四个维度为抓手，遵循高质量培养与搭建思路，切实将“员工”与“队伍”两篇文章做好，从优从快激活人力资源，全方位提升人才核心竞争力。

　　人员到人才：应在制度供给上有引导。制定供给先行，是促使员工主动学、主动想、主动做的推进器。

　　绩效激励引导。定南农商银行充分运用好FTP系统，切实完善绩效考核评价机制，坚持“多劳多得”与“高业绩高收益”导向，引导员工“为了业绩”去完善自己、提升自己，以推动形成人人想成为“高业务水准”员工，实现向人才阶段的蜕变。此外，对“等靠要”员工，即对完成业绩较差的网点及员工，相应调减绩效系数，通过惩罚机制迫使改变自我、提高自我，以实现向一般人才水准的进阶。该行同等级员工最高绩效是最低绩效的5.6倍;不达标员工，按当地最低生活保障标准计发生活费。

　　培育机制引导。定南农商银行建立以内训培训为主、外部机构为辅的培训机制，根据不同等级员工的业务需求、能力层次、工作岗位等，适应性制定培训课程和调整培训计划及重点，并充分利用线上“网络学院”等平台，让员工在总行培训引导下，利用有限的时间实现高效的学习，提升业务知识水平，为转变为人才做好知识积累。坚持“21”的人才储备思路，通过内部考试方式储备各岗位优秀人才，并按专人专岗原则，优先储备专业型人才，如重点培养储备资金运营、信息科技等专业人才。目前，定南农商银行现人才储备库数量达81人，占比高达50%。根据员工兴趣爱好，重点拓展复合型人才，强化员工的岗位综合能力，成为“多面手”，如成立写作兴趣小组发现培养写作人才。

　　尽职免责引导。深入开展人才队伍建设调研，深入一线挖掘业务型人才，重点是建立容错纠错机制，遵循合规原则前提下，发现一批敢想敢干、能干会干的人才。按照尽职免责管理办法，建立支农支小、普惠金融等形式贷款的容错纠错机制，划清敢做与乱为、尽职与失职、担当与懈怠的界线，以容错纠错机制，极大激发员工负责任工作、用心思工作的激情，在尽职尽责中提升自身业务水平，进而成长为业务精兵。

　　精兵到强将：应在因势利导上下苦功。推动业务上的精兵向更高层次的强将转变，加以因势利导，是更加激励人才发挥主动能动性的重要途径。

　　坚持“一有三实”的用人导向。定南农商银行坚定“一有三实”(有德、实在、实干、实绩)的选人用人导向原则，以实干业绩为考核导向，德行如一为前提，通过公开竞聘与内部推荐相结合，重点选拔优秀干部，搭建业务精兵成长为管理强将的平台。此外，按照选人导向，主动精兵“选苗”，采取推荐+竞聘方式，从业务精兵中选拔建立“机关正副职”“网点正副职”“运营主管”“客户经理”等不同层级的后备人才储备库，真正把信念坚定、业绩突出的业务精兵选出来、备起来，优先作为管理强将的第一候选。

　　坚持“双向提升”的交流通道。该行重视员工不同层级的“育才”培养，遵循打造一支“开口能讲、提笔能写、遇事能上”中坚力量的原则，建立机关与基层、城区与农区、部门与部门、柜员与客户经理的岗位交流机制，上下打通、前后打通、左右打通，让人才的“活水”动起来。一方面，让总行机关部门的业务精兵深入基层网点锻炼，积累基层实践经验，提高服务客户和解决问题的实战能力;另一方面，让基层网点的业务精兵到机关部门轮训，提升内部管理水平，增强应对复杂局面能力，切实成长为多面手，为快速成长为管理强将压实基础。

　　队伍到团队：应在齐心聚力上做文章。凝聚队伍，推动队伍向高质量团队转变，充分发挥出团队的粘合力、战斗力、向心力，主要是在党建引领上想实招，促进团队齐心聚力。

　　成为有粘合力的团队。定南农商银行依托党建思想引领团队、武装团队，对员工队伍进行“熔炉”式的人才团队升级锻造。一方面，提高政治素养。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、两学一做常态化制度化等要求，重点组织全体员工开展学习革命精神等活动，强化政治素养提升。另一方面，坚定农商信念。该行通过传承发扬好老一辈信合人“挎包精神”，以及“三勤”“三同”“三水”“三铁”精神，坚定对农商银行事业奋斗终身的农商信念。

　　成为有战斗力的团队。定南农商银行依靠党组织建设，发挥党支部堡垒和党员先锋模范的凝聚力作用。一方面，以支部堡垒建设为关键点，围绕“一个支部、一个堡垒”的主体思路，团结支部辖内的干部群众，通过支部内的工作交流与实践，加强支部员工的战斗力提升。另一方面，以党员先锋模范为切入点，围绕“一名党员、一面旗帜”的主体思路，以模范党员带支部党员、以支部党员带干部群众，促进全体员工能力大提升，进一步提高全员的团队战斗力。

　　成为有向心力的团队。该行以党带群团为主要发力点，重点塑造好企业文化的“软环境”。一方面，以人本文化凝聚团队。高标准强化“五小”等建设，为基层员工提供舒适的工作环境;加强“五讲五比”等主题活动的探索实践，创造积极比拼的工作氛围;组织开展职工素质拓展运动会、员工集体生日、心理健康讲座等活动，增强全员凝聚力和向心力。另一方面，以道德文化感召团队。组织定期开展道德讲堂，以“身边好人”和“最美家庭”等好人好事为榜样，引导全员省心修身、崇德向善。此外，积极引导员工履行社会义务，常态化开展志愿帮扶、精准扶贫等活动，以精神文明提升全员道德水平，强化团队向心力。

　　有战力到有纪律：应在合规防线上筑篱墙。严管即是厚爱，有战力的队伍还应是有纪律的团队。金融严监管的新形势下，应拉紧合规经营的“高压线”，确保充满战斗力的团队作风过硬，让人才确实“品格过硬”。为此，抓好“廉政建设”是关键，以“廉”字筑牢员工行为管理屏障，用“廉政”稳固纪律防线，达到“廉”防“腐化”、“廉”防“违规”的效果。

　　建立家企廉洁平台。定南农商银行将“家”与“企”无缝连接，以“共建廉洁平台”的形式，筑起“家企连心监督管理平台”，用家与企的廉洁文化融合，有效扎紧员工违规行为牢笼。如定南，以“廉正家书”为互动点，串联总行党委与员工家属的家书互访，使员工明晰廉洁纪律底线，并在总行层面逐户收集员工反馈意见，制定“连心监督卡”予以公示，共同建好一个“廉洁互动平台”。

　　健全廉洁监督体系。该行坚持常态化开展员工异常行为排查的同时，坚定将以“廉防”为核心点的监督体系前置，着力打造多角度、多坐标和全方位覆盖的廉政监督工程，实现风险隐患前置预防消灭的效果。当前，该行坚持向员工家属公开部分监督信息、负债信息、工作信息等;重点走访员工家属、亲戚、朋友、客户、同事等，通过谈话、问卷调查等了解员工思想动态、八小时以外行为。

　　精准刻画廉政视像。该行对员工违规行为数据的线下堆积现状，注重建立行为数据库，由线下海量监督信息向线上智能数据转变，精准刻画出每位员工的廉政视像。该行以廉政档案线上电子化着力点，创新推出具备智能化预警、个人数据智能分析等特点的员工廉政档案智能化应用系统;并通过数据分类统计分析、运行预警监测等功能，智能化生成员工廉情报告，实现智能化预警监测违规行为。

　　新时代下的同业竞争归根结底是人才的竞争。坚定农商银行的“土味但有质量”的人才培育思路，坚持高质量选拔思路，将员工与队伍黏合起来，促进“人员-人才”“精兵-强将”“队伍-团队”“有战力-有纪律”的全方位蜕变，是激活农商银行人力资源，实现“人头红利”向“人才红利”转变，有力高质量农商银行团队的制胜法宝，切实为推动农商银行更高质量发展提供重要的人力支撑。(曾炜昌)