山西盂县农村商业银行仙人支行扎实推动优质文明服务走深走实

　　本报记者李健 通讯员刘星 2024年以来，山西盂县农村商业银行仙人支行坚持以服务为根本，大力推进服务面貌持续改善，在完成各项任务指标的同时，扎实推动优质文明服务走深走实。

　　深化服务意识，优质服务在于内心的真诚与执着，该支行通过对优质服务的学习交流，将“用心服务，成就客户”的理念深植于心，让每一次服务都成为客户心中难忘的风景。全体员工以礼相待，微笑常在，高效办理，用实际行动践行“客户至上”的承诺。

　　创新营销产品，该支行紧跟市场步伐，深入了解客户需求，帮助客户个性化、专业化的选择金融产品，重视客户反馈，不断优化服务内容。此外，该支行完善便民设施，更换饮水机、药品箱、眼镜等，确保每位客户都能获得贴心、满意的金融服务。

　　强化考核监督，该支行制定了科学的服务考评体系，辅以严格的奖惩机制。通过日常自查、录像调阅、月度考核等方式，确保服务规范落到实处。同时，该支行还积极回应客户意见建议，做到了事事有回应，件件有落实，赢得了客户的广泛赞誉。