平定农商银行：多策并举确保现金支付“零距离”

　　本报记者王磊 通讯员赵秋萍、王瑞嵩 为贯彻落实人民银行《山西省持续优化现金支付环境建设工作方案》相关要求，进一步提升金融服务质效，服务社会民生，优化营商环境，近期平定农商银行的“零钱包”兑换服务全新上线，为广大县域百姓带来了高效便捷的服务体验。截至目前，平定农商银行已兑换“零钱包”1000余个，金额20余万元。

　　宣传形式多样化。该行充分依托厅堂“主阵地”，利用点多面广的优势，在营业厅醒目位置张贴“零钱包”兑换标识等方式，积极向广大客户普及“零钱包”的相关知识。同时组建“零钱包”宣传小分队，深入社区重点商超，通过发放宣传折页、实物讲解等方式开展宣教服务，进一步提升了宣传实效，为“零钱包”业务的顺利开展奠定坚实基础。

　　社会保障精准化。为更好保障各行业现金服务需求，该行主动对接辖内商圈、运输、餐饮、景区等现金使用重点行业，及时掌握市场需求，力求实现“精准服务”。在此基础上，该行主动作为，带着“零钱包”为出租车司机、中年老群体提供上门服务，打通便民服务“最后一公里”。

　　网点服务专业化。为提服务质效，充分彰显县域金融主力军的形象，该行所辖40个营业网点现已全部开通了“零钱包”预约业务，网点覆盖率达到了100%，其中开通线上“零钱包”预约网点就达28家，网点覆盖率达到70%。当前全辖营业网点小额现金备付充足，能够全面满足老年人等重点客群多样化支付服务需求。

　　下一步，平定农商银行将在党的领导下，继续宣传推广“零钱包”业务，努力营造良好的现金支付环境，保障社会公众现金使用的满意度和幸福感，为优化人民币现金流通环境助力。