平定农商银行召开2024年1月份运营条线工作例会

　　本报记者王磊 通讯员赵秋萍、余慕雪 1月24日，平定农商银行召开2024年1月份运营条线工作例会。会议总结回顾了2023年运营管理工作，并对2024年运营条线重点工作进行安排部署。总行党委委员、副行长赵秋萍，会计运营部全体员工，各支行行长、西关直属分理处负责人、网点运营主管共计60余人参加会议。

　　会议传达学习了省市2024年运营管理工作要点及“七项优化”工作方案;通报了近期运营整体工作运行情况，指出了存在问题、差距，进一步明确了具体工作措施。

　　会上，赵秋萍对当前运营工作提出四方面要求：一是加强人员素质提升。抓好上下联动机制，机关、网点形成合力，齐抓共管，提升学习能动性，做好运营主管、授权人员持证上岗考试的准备工作，强化内训师队伍，发挥标杆引领作用，业务、技能精英分区带动，激发全员学习热情，培养综合型人才;二是提升全员服务意识。叫响、做实“三个服务”内涵，不断提升客户满意度及整体服务水平。培养员工能够以最佳的心态进入工作状态，在面对不同顾客时做出最贴心、最合理的服务，为顾客带来舒心的体验;三是加强账户管理防控。各网点负责人要高度重视反电诈“资金链”治理，各运营主管要肩负起岗位职责，扛起反电诈工作重担，扎实开展存量账户排查回访及新开账户的尽调工作，在工作中履好职、尽好责，把各项规章制度落实到实际工作中;四是重点工作重点落实。营业网点“七项优化”是2024年运营条线的专项工作、重点工作，要按照任务节点强化落实，积极推进，破解网点发展难题，推进运营管理工作再上新台阶。