上门服务“暖人心” 便民服务“零距离”

　　本报记者杨世平 通讯员韩小平 近日，一位步履蹒跚的老先生来到盂县农商银行城关支行营业大厅想要取现金，但是忘记了存折密码。经核实，该存折为老先生老伴王奶奶的存折，但由于王奶奶身患疾病，卧床不便，不能来到现场更改密码。

　　鉴于客户面临的实际困难，该行工作人员表示，重置密码必须经本人授权同意，如果是本人行动不便的话，可提供上门服务。随即，在老先生的带领下，工作人员驱车来到其住处，严格按照规定授权委托书，并委托王奶奶儿子回到前台成功重置了密码，顺利取出了现金。

　　服务要有“真情”，更要有“温度”。盂县农商银行城关支行相关负责人表示，下一步，将以实际行动为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务，努力提升客户体验，打造百姓身边的贴心银行。