平定农商银行：贴心服务惠民生

　　本报记者王磊 通讯员赵晋阳 一年一度的供热季即将来临，为此，平定农商银行早安排、早部署，在全辖开展2023年“农商有情 冬日送暖”代收取暖费活动，以贴心服务解民忧、惠民生。截至目前，共代收取暖费18000余户。

　　广宣传。该行通过线上(公众号)、线下(发放宣传页)渠道对“农商有情 冬日送暖”代收取暖费活动进行广泛宣传，并公布服务网点，咨询电话，在大型小区张贴缴费指南。

　　优服务。该行在营业网点专设取暖费缴费服务窗口，为客户提供专属服务。客户凭热力公司的缴费号持现金或银行卡在网点进行缴费，节省客户业务办理时间。

　　畅渠道。该行还深入社区，面对面、手把手引导客户通过手机银行、晋享生活渠道缴费，让客户真正做到了足不出户、随时随地、一键办理，省时又省力，实现便民服务到家到户。

　　平定农商银行相关负责人表示，在今后的工作中，将持续增强服务意识，提升服务质效，以实际行动叫响“百姓银行”。