阳泉农商银行让普惠金融更具“人间烟火气”

　　本报记者王磊 通讯员李振刚 今年以来，阳泉农商银行紧紧围绕省联社和阳泉审计中心党委工作部署要求，坚守市场定位，积极践行地方金融主力军的责任与担当，不断提升金融服务乡村振兴水平，持续加大普惠金融宣传力度，努力探索一条激活本地市场活力、服务实体经济发展的特色普惠金融道路，让普惠金融更具“人间烟火气”。

　　利用乡村庙会阵地，让金融宣传更接地气。创新方式方法，努力提升服务水平，结合乡镇居民生活特点，坚持村镇营销不放松，抓住乡村庙会人流量集中的有利时机，现场发放产品宣传资料，向广大村民普及防范电信诈骗、金融保险、反假币等普惠金融知识，积极开展“晋享贷”“暖阳阳微贷”等金融产品营销，有效提升了广大居民对农商银行金融产品的熟识度。活动现场，向广大村民赠送扇子等礼品，邀约客户到营业厅参加厅堂微沙龙，有效提升了客户体验。

　　坚持开展错时营销，将农商温情传递。坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持不懈抓好错时营销。实行“人员+机器”服务模式，即客户经理、柜员携带便携式发卡机对网点周边实地走访，零距离接触小微企业、广大商户、社区居民，积极开展“上门办理”“为群众解答金融问题”活动，大力推行上门适老化服务，携手村委、社区、街道共同开办金融知识讲座，尽力满足广大客户群体的金融需求，传递好农商温情，用实际行动打造优质的金融服务环境，聚力提升广大客户的获得感和幸福感。今年以来，全行累计提供上门服务300余次，开办金融知识讲座30余场。

　　激发夜市经济活力，提振居民消费信心。夜幕降临，华灯初上，幸福的“烟火气”扑面而来，夜市里人头攒动，点单、扫码、付款……这一系列行云流水般的体验，背后是阳泉农商银行“晋享e付服务平台”。阳泉农商银行积极响应“夜市经济”政策，利用下班时间奔赴北山、滨河广场等夜市开展金融知识宣传，耐心向来往行人和摊主讲解存贷款产品、手机银行等金融产品，仔细了解客户金融需求，以金融支持为夜市经济增添活力，进一步增强居民消费信心。夜市开办以来，该行组织宣传活动50余次，累计发放宣传折页10000余份，覆盖居民5万余人。