平定农商银行召开2023年4月份运营条线工作例会

　　本报记者聂永伟 通讯员赵秋萍、余慕雪 4月2日，平定农商银行组织召开2023年4月份运营条线工作例会。平定农商银行党委委员、副行长赵秋萍，会计运营部全体，各网点运营主管共计50余人参加会议。

　　会上，会计运营部经理逐一通报分析了一季度事后、授权、对账运行情况以及运营、反洗钱考核指标完成情况、“七项集中”工作开展情况等内容。并认真传达解读了省联社《山西省农村信用社操作风险排查方案》《关于开展2023年度反洗钱检查的通知》《关于核定全省农信社营业网点现金和重空库存限额的通知》，就下一步反洗钱自查、运营条线业务检查、操作风险排查、“七项集中”工作的推进进度、星级网点达标等方面做了详细安排。

　　会上，平定农商银行党委委员、副行长赵秋萍总结分析了一季度运营整体工作情况，并结合运营条线近期工作提出具体要求：一是提升服务质量。加强厅堂服务，努力营造以客户为中心的的厅堂服务氛围，当好客户的贴心人，抓细节、抓小事，想客户之所想，急客户之所急;二是提高业务技能。坚持“每日一练”，按照省联社运营条线职业技能人才“3311”培养储备机制，发挥好“传帮带”作用，推进业务技能的整体提升；三是坚持风控为本。运营工作要以风险防范稳固发展根基为本，各网点要结合自身实际抓重点、强弱项，在加强反洗钱、账户、操作风险防控等方面下功夫，做好本次运营、反洗钱业务自查工作，及时查找隐患、堵塞漏洞、防范风险；四是坚持减负赋能。按照省、市、县三级“七项集中”工作方案，对照时间要求逐条逐项认真落实，实现降本增效，特别关注淡旺季现金、重空限额管理的变化。同时各网点要将每项工作落实到人，建立责任清单，按时保质完成，为提升服务效能、提高客户满意度提供强大动力，不断提升运营管理水平。

　　风正劲足，自当扬帆破浪；任重道远，更需快马加鞭。在下一步工作中，运营条线全体员工将鼓足干劲、奋楫出发，为风险加锁、为柜员减负、为效率赋能，切实推动“七项集中”工作落地见效，全面推进运营管理水平和能力提档升级。