杭州检察院创新打造全域检察e站 即时就地为人民群众纾困解难

　　“我从农村来杭州打工，钱被人骗了，你们能帮我追回吗?”不久前，来自湖南的黄女士在浙江杭州全域检察e站微信小程序上留下这段话。

　　杭州市拱墅区人民检察院收到该信息后，当即通过检察e站进行网上接访，向黄女士了解情况。在多方合力下，不到一个月，就帮黄女士讨回了被骗钱款。

　　杭州市人民检察院党组书记、检察长叶伟忠近日向《法治日报》记者介绍说，2023年8月，杭州市检察院发挥数字治理领跑优势，创新推出全域检察e站，以线上小程序、线下建站点的新模式，全力打造检察服务新平台——集法律监督线索举报、群众控告申诉、涉企法律服务、特殊群体保护、全民普法宣传为一体，即时、就地为人民群众提供服务、解决问题。

　　“不少群众不了解检察机关的职能，遇到相关法律问题不知道该如何求助。”叶伟忠说，“我们创新推行全域检察e站后，群众遇到法律问题，既可以随时在微信小程序上咨询、反映，也可以到所在地区的社区实体站点寻求帮助，检察职能得以向更深更广更实处延伸。”

　　据悉，全域检察e站设有枫桥式检察e站、营商环境检察e站、特定群体检察e站等板块。截至5月底，全域检察e站访问量达20余万次，注册人数近3万人，有针对性地受理各类诉求770余件。同时，已在基层社会综合治理中心、重要乡镇街道、人大代表联络站、特色产业园区、驻杭部队等处实地挂牌设立站点近3500家。

　　护航经济 助推新质生产力发展

　　西湖区作为“科教文创高地活力品质之区”，是众多新业态企业的聚集之地。在杭州市检察院统一部署下，杭州市西湖区人民检察院在运营好线上营商环境检察e站的同时，积极拓展线下站点，在企业聚集的园区、小镇等地设立42家检企联络站，主动对接企业需求，以座谈、宣讲等方式，推广检察e站、宣传检察职能、提供法律服务，帮助企业解决经营中的问题。

　　前不久，某高新技术企业负责人来到西湖区检察院，送上一面锦旗，“感谢检察官依法办案，为我们堵塞漏洞，挽回损失”。

　　原来，这家企业的两名员工利用职务之便侵占公司财产，被发现后不愿退赔。该案移送西湖区检察院审查起诉后，企业负责人向检企联络站反映，并通过营商环境检察e站提交了希望加大追赃挽损力度的诉求。西湖区检察院依法审查，引导公安机关补充侦查，确定企业损失金额，同时通过释法说理促使两人主动退赃，企业损失得以挽回，两人也受到法律的制裁。

　　西湖区检察院趁热打铁，向企业提出完善项目合同管理、财务管理制度，加大员工法治教育等检察建议，帮助企业堵塞漏洞，防范内部贪腐。

　　营商环境检察e站在检察主导与各方协同中合力推进。杭州市检察院与市工商联联合发布《致全市企业的一封信》，宣传推广营商环境检察e站，得到广大企业家的点赞;在杭州市检察院统筹指导下，拱墅区人民检察院与区委政法委、区工商联出台《关于协同推进营商环境检察e站工作的实施意见》，凝聚多方合力，共融共建法治化营商环境……杭州市检察机关以营商环境检察e站为抓手，满足大量市场主体、多元经济业态发展中的法治需求，在个案监督和促进治理中跨越推进，以高质效检察履职加快营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　关注民生 坚持和发展“枫桥经验”

　　2023年8月23日，在杭州市余杭区人民检察院枫桥式检察e站实体站点，一场跨越4年、涉及两代人的远程调解正在进行。这是枫桥式检察e站上线后的“第一案”。

　　木工老刘被包工头老余拖欠工资，老刘向法院提起诉讼后，双方在诉前调解中达成支付协议。但在履行期满前老余去世了，余杭区检察院查明，老余的女儿小余愿意与家人在共同继承财产的范围内清偿债务，但因能力有限，希望与老刘协商具体金额。由于小余刚生完孩子，不便出门，余杭区检察院通过枫桥式检察e站开启线上“会议室”，依托两面数字大屏，让当事人“面对面”交流沟通，最终顺利促成双方调解成功。

　　为了让更多群众了解、使用枫桥式检察e站，余杭区检察院以推送微信、放置海报、上门宣介等方式进行推广。

　　走进余杭区良渚街道社会治理中心一楼大厅，记者看到诉导台前、走廊处均放置了检察e站服务器“检小i”，屏幕上显示小程序二维码和使用步骤，让人一看就懂。

　　据悉，杭州市目前已在全市13个县市区、192个镇街挂牌建立枫桥式检察e站，实现了镇街村社全覆盖，进一步延伸检察机关在基层的触角，提升了基层治理能力，促进矛盾纠纷预防化解。

　　量身定制 保障特定群体权益

　　杭州市检察院高度关注妇女儿童、老年人、残疾人、军人军属等特殊群体的合法权益，量身定制、创新开发了特定群体检察e站子平台，铺设了未成年人、军地协作、校园、妇女权益保护检察e站等通道。

　　“一家校外培训机构将自制的铜牌悬挂在门口，称其入选教育局公布的‘白名单’，是否涉嫌虚假宣传?”前不久，杭州市临平区人民检察院未成年人检察e站收到一条投诉线索。

　　临平区检察院运用大数据法律监督模型，对辖区内所有校外培训机构进行“法治体检”，并通过行政公益诉讼诉前磋商、制发检察建议等方式，联动八部门协同发力、堵漏建制，推动辖区内校外培训业态落实整改，切实保障未成年人校外培训合法权益。

　　为解决军人和军属涉法困扰，2023年11月，临平区检察院在临平区人武部设立军地协作检察e站，以“一块牌子、一名检察官、一名联络员”的配置构成法治联络团队，主动将检察法治资源和服务延伸到军人和军属身边。(记者陈东升)