宁德市打造“一站式”服务样板 助力银发经济发展
本报记者王磊 日前,宁德市适老化产品体验中心(宁德银发商店)在蕉城区正式揭牌运营。作为宁德市首家专业适老化产品展示与综合服务平台,展厅面积超200平方米,集产品展示、体验、选购、咨询于一体,全方位覆盖老年人生活、健康、养生等多元需求,为老年群体打造便捷、贴心的养老服务新阵地。
走进位于体验中心,四大类适老化产品有序陈列。在适老生活食品用品区,软质易消化的食品、防滑耐磨的辅助用品整齐摆放,细节处尽显贴心;健康保健器材区,专业按摩设备、康复器械等一应俱全;智慧养老设备区,AI+中医检测仪器、智能监测设备、紧急呼叫装置等科技产品吸引群众驻足;康复辅助器具区,智能按摩椅等设备直观展现便捷与安全。
在该体验中心,老年人可亲手触摸、直观感受产品性能,彻底打消“看不见、摸不着”的选购顾虑。“我们打破传统养老产品单一销售模式,打造‘展示—体验—选购—咨询’一站式服务模式。”该中心相关负责人介绍,中心配备了经过系统培训的专业服务团队,团队成员熟练掌握适老化产品知识,为老年群体提供精准的产品指导与咨询服务,让选购过程更加省心、放心。
服务不仅局限于展厅,针对居家养老痛点,针对居家养老痛点难点,中心创新推出“一户一策”居家适老化工程一体化改造服务,涵盖入户评估、方案设计、施工实施、竣工验收及后期质保维护全流程,精准适配不同老人的居家环境与身体状况。
此外,还延伸提供健康监测、养老政策咨询、智能设备使用培训等服务,在解决老年人“数字鸿沟”与健康焦虑的同时,兼顾其生活便利与情感需求。
上述负责人表示,将持续深耕银发人群核心需求,优化产品结构、升级服务品质,为老年人畅享安全、便捷、有尊严的晚年生活提供坚实支撑。
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