清朗金融护消费 数字赋能惠民生——建行内蒙古区分行“3·15”践行金融为民初心

　　正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展之际，建行内蒙古区分行积极响应活动号召，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”的核心口号，以科技赋能添温度，以金融惠民守初心。近年来，建行内蒙古区分行始终坚持把数字金融创新作为服务民生、赋能实体的重要抓手，以科技破局、以服务暖心、以安全护航，推动金融服务从“线下跑”转向“线上办”、从“网点办”转向“村口办”、从“普遍办”转向“精准办”，让现代化金融服务直达千家万户，覆盖田间地头，惠及各类群体，以金融之力筑牢民生保障，增进民生福祉，助力美好生活。

　　数字赋能，让便民服务触手可及。聚焦客户高频需求，建行内蒙古区分行持续优化线上金融服务体系，手机银行、网上银行、云缴费平台集成账户查询、转账汇款、生活缴费、社保医保、信贷申请等一站式服务，水费、电费、燃气费、供暖费、教育缴费等民生事项足不出户即可办结。依托大数据与智能风控，推出全线上、纯信用、低利率的普惠信贷产品，实现申请、审批、放款、还款全流程线上化，高效满足居民消费、农户生产、小微经营等资金需求，真正做到“数据多跑路、客户少跑腿”。

　　精准滴灌，让普惠金融直达基层。深耕乡村振兴主战场，以“裕农通”服务点为载体，发挥平台在县域乡村金融业务中的渠道延伸功能，弥补物理网点的不足，推动其在“裕农”服务体系中发挥“智慧村务、便民事务、电子商务、金融服务”的功能作用，构建平台商业可持续发展机制。针对农牧民、新型农业经营主体，量身定制线上惠农信贷产品，简化流程、快速审批，为特色种养殖、农产品流通注入金融活水。面向老年人、残疾人等特殊群体，推出手机银行大字版、语音导航、远程协助服务，手把手帮助其跨越“数字鸿沟”，让金融服务更有温情。

　　守护安全，让民生保障坚实可靠。坚持服务与安全并重、普及与防护同行，依托线上线下多渠道常态化开展金融知识普及教育，面向“一老一小”、新市民、农村居民等重点人群，以案说险讲解电信诈骗、非法集资、虚假投资、养老骗局等风险套路，全面提升客户风险识别与自我保护能力。

　　服务无止境，初心暖民心。下一步，建行内蒙古区分行将继续坚守“金融为民”理念，不断深化数字金融创新，拓展民生服务场景，优化普惠服务供给，以更便捷、更普惠、更安全、更有温度的金融服务，回应客户期盼，保障民生需求，让数字金融成果惠及更多客户，为高质量发展与高品质生活提供坚实金融支撑。(苏日娜)