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【亮荐管理】创新灵感潜伏于平凡细节之中
来源:财会信报 作者:许亮生 浏览: 好评:0 发布时间:2016-02-22

 

  “没有创新精神的人永远都只能是一个执行者。”这是前苏联心理学家达维多夫关于管理学基本概念的经典名句,它被升级为“达维多夫定律”而广受管理学界推崇。在管理实践中,善于观察、感应细微的人,才是真正的睿智管理者,而那些循规蹈矩、粗枝大叶的人,因其缺少细心和咀嚼,没能产生独见,缺少自主精神,即便官位再高,充其量也只能算是一个高级的执行者。尽管每一位企业管理者同时又是执行者,而管理者本身的首要素质却是管理水平,也即基于创新变革的一种灵感发现和付诸实践的能力。
 
  我们的蓝色星球,在人类主导下的变化实在太大,需要人们张开双臂去拥抱这个多变的世界。如何学会用洞察细微的眼光思考问题,对一家企业及企业人来说,尤为重要。许多事实都无情地证明:当企业丢失细心体察,对陈规陋习习以为常时,创造力最容易窒息。
 
  有一个十分有趣的小实验:把两只蜜蜂和两只苍蝇各装进一个同样的玻璃瓶中,都将瓶底朝着光亮的窗户,蜜蜂不停朝瓶底方向找出口,直到体力耗尽;而苍蝇则会在朝窗穿越失败之后改变方向,通过另一端瓶颈成功出逃。蜜蜂因为趋光的强烈天性,才走上了灭亡之路。苍蝇有点怕光,为了逃逸,误飞误撞偏偏碰上好运,出乎意料找到身后的通道。这个小实验容易让人们联想到现实中的企业,其生存环境也可能从正常状态掉入一个四处碰壁的“玻璃瓶”之中。当企业的“蜜蜂们”撞上那堵无法突破的光明之墙后,虽然墙外风光无限,却怎么也超越不过这堵墙。
 
  当然,把蜜蜂和苍蝇这两种特性迥然不同的昆虫用来比喻企业,仅能说明一个“探索新路径”的创新哲理。我们可以把苍蝇放弃老路、改变方向的出逃看作是一种新探索,它是随机应变的创新思维带来的惊喜。当遇到一些阻碍时,企业唯有努力探索新路径,才会有前途。墨守成规,朝单一的趋光方向不思改变,看似窗外一片光明,最终只会死在一意孤行的老路上。
 
  美国加州的圣地亚哥市有一家艾尔·柯齐酒店,因常常客满,导致酒店内的电梯超载,给旅客带来了不便。艾尔·柯齐酒店因此请来几位资深的电梯专家商量对策。专家建议添一部新电梯以缓解困难,决定在每层楼再打个大洞做安装口,地下室还要加装大功率马达。定案之后,两位专家来到酒店前厅座谈细节问题,一位正在扫地的清洁工听到了他们的谈话,不禁插话说:“每层楼都要打个大洞,那不把酒店弄得乱七八糟、尘土飞扬吗?”专家答道:“任何施工都难免有所影响的,到时候还有劳你多帮忙搞卫生。”清洁工说:“依我看,动工时最好把酒店关闭一段时间。”在旁的酒店经理急忙说:“关不得,酒店门一关,外人还以为倒闭了,今后的生意就难做了。我们打算一面动工,一面继续营业。另外增派几个人打杂。”这位清洁工双手握住拖把柄说:“如果我能做主的话,就把电梯装在酒店墙外。”两位专家顿时眼前一亮,不约而同地拍手叫好。把电梯设计在室外好处确实不少,于是他们采纳了这位清洁工的建议,首创了近代建筑史上的第一部室外电梯。清洁工这一具有新意的点子,虽然随口说出来,却唤起了电梯专家的设计灵感,并因此为电梯业带来许多商机。
 
  始建于上世纪八十年代的上海五星级酒店华亭宾馆,整个建筑风格都围绕着“室外电梯”这一审美主题而设计。华亭宾馆建成后,那个凸显的圆柱形室外电梯成为了一道华丽的建筑亮点。每当夜幕降临,随着电梯的升降,电梯上闪烁着七彩霓虹灯,非常抢眼。外宾在乘坐这部室外电梯的同时,还可以把夜上海的景观尽收眼底。
 
  电梯技术改进,这就是创新。它并不局限于那些重大的科技突破,在日常工作中,处处都有创新灵感可以捕捉。日本人特别喜欢在原有产品的基础上进行加工,稍加技术和工艺改进,所制造出来的随身听、傻瓜相机就能为他们带来滚滚财源。汽车和彩电并非日本人发明,却因日本人在工艺上的精湛和节油节电的特色而在这两大市场中营销领先。创新事无巨细,有时恰如牛顿从苹果落地发现万有引力一样,创新灵感就潜伏于平凡的生活细节之中。而且,小创新往往也蕴含着大商机。
 


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