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【亮荐管理】“能省就省”的简化原则
来源:财会信报 作者:许亮生 浏览: 好评:0 发布时间:2016-01-04

 

  “任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。如果完成一件工作有3 个执行步骤,则此工作的困难度是9;完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25。所以,必须要简化工作流程。”这是由管理学家崔西提出的崔西定律。他认为,简化日常工作的执行步骤,是所有成功主管的共同秘诀,工作愈简化愈不会出问题。
 
  早年,美国北卡罗兰纳州有一位药剂师曾经在药房内向患者提供百事可乐这种饮料,患者普遍反映这种饮料的保健效果很好,因而,百事可乐得以推广。1898年8月28日,百事可乐正式被投放到市场,深受顾客欢迎。据悉,在2004年,百事可乐的销售收入就达到293亿美元。如今,百事可乐在全球200多个国家和地区拥有14万雇员,各类产品的生产和销售带来可观的收益。
 
  一百多年来,百事可乐在喧嚣、纷乱的世界饮料市场竞争中始终坚持“简化工作流程”,因繁就简,以轻盈的步伐跻身于世界四大饮料公司的强队行列。百事可乐的辉煌,首先得益于其“简化”的企业经营战略。在公司内部,一切可以简化的都力图简化,决不拖泥带水。可以用省人、省事、省时的“三省”来概括百事可乐的简化。
 
  省人是百事可乐首先简化的重点。对于多余冗员,百事可乐一向采取强硬淘汰制。不管你是什么人,只要不能完成公司下达的任务指标,第一次会警告你,再不行,就坚决淘汰你。尤其在领导岗位上的人,如果不能完成公司下达的指标,将会造成辖区灾难。因此,要把这种不达标的领导降级、架空,以观后效。如果降级后连兵也当不好,只能请他离开百事可乐公司。为了精准淘汰,百事可乐每年都要进行一次评估,分为“表现突出”、“值得表扬”、“表现一般”、“表现差”四个档次。如果该部门及其人员“表现突出”地完成了公司的指标,将会得到公司的嘉奖;如果仅是较好地完成了公司下达的指标,也“值得表扬”;剩下的大多是那些“表现一般”的人,即完成指标一般的人,他们被炒鱿鱼的风险时刻存在,常常自感不安而暗自发力进取;那些完成不了指标的人,则被认为是“表现差”的人,在百事可乐中大约占3%,公司会限定他们在3至4个月内自行改过纠错,自我完善,若表现仍没有明显好转,便会被立即解雇或自动离职。
 
  其次是省事。百事可乐公司总是去除那些多余的工作环节和步骤。在能省就省、一切从简的简化战略指导下,百事可乐的广告提倡最简洁的广告语,如“渴望无限”,寥寥4字点出了百事品牌的魅力。百事可乐从不找便宜的广告商,而是不惜重金直接请音乐界、足球界最知名的大腕做代言人,这样最省事。百事可乐借助迈克尔·杰克逊、王菲、刘德华、蔡依林、郭富城、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅等一大批明星捧场,广告效益非常好。1994年,百事可乐曾花500万美元找来乐坛巨星迈克尔·杰克逊拍广告片,把最流行的音乐文化贯穿到企业和产品之中,使百事“新一代的选择”和“快乐自由”的风格很快被年轻人广泛接受,并且使他们成为“百事”忠实和热心的消费者。 
 
  还有省时。百事可乐凡事都讲究“时间管理”,跟上班迟到要受罚一样,在岗位工作也有时效性。公司要求每一项任务均有严格的耗时限制,过时了才完成要扣分。所以,员工接受任务后会争分夺秒地紧张工作,为的是在规定时间内做完事情。超过规定时间才完成任务就是不合格,将会受到一次警告。那些按时完成目标任务的人所节省下的大量时间,可以自由选择去做其他事情。
 
  本着“能省就省”的从简原则,企业都应该向百事可乐看齐。只要有利于企业战略目标的实现,都应该积极省略从简。除了“三省”以外,百事可乐公司却不会随便省掉有利于公司目标实现的内容,比如不能省力。与省事不同,省力有偷懒之嫌。省钱也不能随便省,要做大事必须舍得花钱。如果盲目省钱,很多事情缺少投资就会做不好,比如做广告,自然也请不来大腕明星。
 


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